Reclamo a Sodimac
Compre una puerta exterior, no me explicaron a detalle los pasos a seguir para entrega a domicilio, pague en cajas y el encargado de puertas de apellido rojo me dice q no debió ser así, pedí hablar con la subgerente que terminó comentando que esa es mi versión y ahora escucharía la de rojo....no es posible ...entonces el que miente es el cliente???....bueno al final y después de mi molestia por el trato de ambos empleados ...me hace devolución y nuevo cobro....tres días después me llega a mi domicilio la puerta y sus accesorios....pasan los días y no llega el instalador...llamo a a tención a clientes y me indican que no incluye instalación cuando yo pedí el cobro y servicio....tuve que ir nuevamente a la sucursal a pedir dicho servicio....el cual es un costo de $[números] no incluye desmontaje de puerta existente...cuando por fuera pregunte en diferentes lugares y el costo más alto es de $[números] .ustedes creen que volveré a esta y tienda???...mi respuesta es nunca más....espero sirva para que otros clientes opten por otros lugares de compra...
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Cancelacion de la compra con cargo importante en tarjeta de credito
El día 12/05/[números] realicé una compra en la tienda online de sodimac, pedido n° [números], por aproximadamente de $3.[números].[números] pagado en 9 cuotas. Dicho monto incluye el producto y el costo de envío a mi domicilio, código postal [números]. al finalizar…
[SOLUCIONADO] Irresponsables
Fui a sodimac y tenían una tarima con un borde filoso me enganche se me rompió la zapatilla, hice el reclamo y jamás me contactaron siendo que dijeron que lo harian
Felicitación al personal
No existe la posibilidad de felicitar por la buena atención recibida. puntualmente excelente atención en sucursal san justo en entrega de compra online en el último hot sale y especial reconocimiento por cordialidad de la empleada gabriela díaz de post venta en la mis…
Roberto
solución recibida:
Hola...por el mencioonado mal servicio del empleado Rojo...el tamaño de la puerta quedó más grande...además no contraté al final la instalación con ellos porque es un costó muy elevado $**** no incluye retiro de la puerta existente...dicho trabajo lo conseguí en otro lado por un costo de $**** incluyendo desinstalación e instalación .....chequen la diferencia....bueno regresando al tema....el viernes 22 regrese a Sodimac a solicitar devolución o cambio de la puerta...en esta ocasión me atendió Paul....definitivo otro nivel de servicio...el me dio las recomendaciones necesarias...me apoyo para que se autorizará un cambio físico de la puerta por la medida adecuada .....con esto quedó solucionado el tema..... agradezco mucho el apoyo brindado por este medio ...y recomiendo a Paul es el servicio esperado que uno como cliente necesita en lugares como Sodimac donde se requiere de información especializada.......saludos feliz semana.
25 de Marzo a las 15:10 hs.