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Reclamo a Sodimac

Incumplimiento de entrega

[Solucionado]

Realice la compra online de una casilla de jardín con fecha de entrega pactada para el 15/11. Supuestamente el producto estaba defectuoso y como no habría stock no se realizo la entrega (en la web el articulo aun figura a la venta, por lo que se supone que si hay stock). De atención al cliente me dicen que es un problema del sector de logística y que no tienen forma de comunicarse ni tampoco tengo acceso a hablar con ese area. Incluso no me permiten hablar con un supervisor. Solo debo tener paciencia y esperar un llamado que no llega. El incidente es [números]
me ofrecieron cancelar la compra, pero me niego a aceptar esa opción ya que el producto que compre ha aumentado de precio considerablemente (casi el doble). Estoy dispuesto a aceptar un producto de similares características pero no voy a abonar diferencia de precio.

Comentarios
  • Marianowst

     

    solución recibida:

     

    Creer o reventar, al dia siguiente de realizar la publicación me solucionaron todo.

    08 de Enero a las 9:04 hs.

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