Reclamo a Sodimac
Buenas tardes.
realicé una compra por internet, y tenia la entrega programada para el sabado 21 de julio. Hace 4 dias que llamo al centro de atención al cliente y elevan el reclamo, pero no se contactaron conmigo para volver a coordinar el envío. Creo que es una falta de respeto hacia como cliente, dado que el mismo lo pagué en tiempo y forma, con lo cual, esperaba lo mismo de su parte pero es lamentable tan poca falta de responsabildiad y coordinación.
saludos.
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Cancelacion de la compra con cargo importante en tarjeta de credito
El día 12/05/[números] realicé una compra en la tienda online de sodimac, pedido n° [números], por aproximadamente de $3.[números].[números] pagado en 9 cuotas. Dicho monto incluye el producto y el costo de envío a mi domicilio, código postal [números]. al finalizar…
[SOLUCIONADO] Irresponsables
Fui a sodimac y tenían una tarima con un borde filoso me enganche se me rompió la zapatilla, hice el reclamo y jamás me contactaron siendo que dijeron que lo harian
Felicitación al personal
No existe la posibilidad de felicitar por la buena atención recibida. puntualmente excelente atención en sucursal san justo en entrega de compra online en el último hot sale y especial reconocimiento por cordialidad de la empleada gabriela díaz de post venta en la mis…
Lorena L
A mi me pasó lo mismo, y me cansé de reclamar. Ahora cancelé la compra y pedí que me devuelvan el dinero. Lo hice porque entré al facebook de Sodimac y confirmé con las quejas de la gente que son irresponsables y no son confiables. Una pena, compro mucho en los locales, era la primera vez que hacía compra telefónica, y me fue muy mal! saludos y suerte!
27 de Julio a las 19:22 hs.
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Eric L
Lore, estuviste reclamando mucho? Yo voy una semana!! Yo tengo 22 años y todo lo compro por internet, pero es la primera vez que me ocurre algo así.
28 de Julio a las 10:42 hs.
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Lorena L
Entrá al facebook sodimac homecenter y fijate las opiniones!. Me cansé de llamar y nadie se comunicó, Hay gente que está esperando hace meses y nada. Cancelé la compra porque veo que son un desastre con los envíos! Solo espero que me devuelvan el dinero!
28 de Julio a las 12:38 hs.
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Eric L
No fue solucionado, todavía no tengo el producto, y no se comunican conmigo desde el sector de envíos y desde el call center no ofrecen solución alguna.
31 de Julio a las 9:00 hs.
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Lorena L
Eric, cancelé mi compra, me hicieron nota de crédito devolviendo el dinero. Fijate porque es tu derecho, podés hacer anulación de compra y deben devolverte el dinero!
31 de Julio a las 12:24 hs.
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Eric L
Lore, gracias por compartir tu experiencia. Ayer me enviaron un mensaje de texto diciendo que todavía sigue en gestión mi solicitud, tambien pregunté si la podia retirar yo mismo y me dijeron que no. Una pena porque me gustaba mucho el producto!
Un abrazo y suerte :)
31 de Julio a las 12:39 hs.
Lorena L
Si, a mi también me gustaban los productos que compré, pero me cansé de reclamar, y entré al facebook de Sodimac y me dí cuenta que la gente jamás recibe los envíos pactados, y los pocos a los que les ha llegado, viene rotos o con faltantes. Lo mío eran mamparas de baño, no me quise arriesgar. Ellos no te informan que podés cancelar la compra, por suerte me enteré que se podía por los comentarios de la gente en ese face. Saludos!
31 de Julio a las 14:15 hs.
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