Reclamo a Sodimac
El 06/11/2019 realicé la compra de una parrilla tromen leña online, la cual estaba para retirar el sábado 09/11/2019. Atento la demora en la disponibilidad del producto (ya que ifnormaron que no tenían unidades disponibles en sucursal adrogué) hice uso de los artículos 34 ley 24.240 (defensa del consumidor), 1110 del código civil y comercial de la nación que permite rescindir sin causa la venta a distancia (en mi caso fue con causa). Me informaron que en 96 hs hábiles me llegará un mail con la nota de crédito y el número de gestión es 104841. Pasó mas de 10 días y no enviaron ninguna nota de crédito. Solo piden disculpas e informan que el sector de facturación está demorado. Informé que si no brindan solución inmediata iniciaré acciones legales.
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Compre una pileta em diciembre de este año, al querer desarmarla los caños se pegaron a la lona logre despegarlos salvo uno que es imposible supongo que tiene garantía.
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Sodimac se queda con el dinero de los clientes
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Malcom
Aun no lo solucionaron.Ya inicie reclamo a defensa del consumidor.
08 de Diciembre a las 10:30 hs.
Malcom
solución recibida:
Tuve que iniciar defensa del consumidor para que cumplan.
19 de Diciembre a las 8:35 hs.