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Reclamo a Sodimac

Compra sin entrega o devolución de importe abonado

[Solucionado]

Hola, me gustaría hacer una consulta. Compra #de orden [números] factura [números]-[números] del 29/06/20 entrega 07/ 7/20 reclamo por entrega gestión nro [números] el 22/7/20 . Ahora el 27/7/20 me comunican que solicitaron la devolución del monto abonado al mismo medio de pago utilizado en la operación. Luego me ofrecen cupón código [números] y mas tarde nota de crédito nro [números]-[números] por favor aclararme situación en el día de hoy yo espero entrega de la compra atte carlos puro ida y vuelta para nada abren otra gestión nro [números]. Estoy muy disgustado sin la devolución del dinero o la entrega de los productos comprados.no deberia existir un ente que ante el aumento de quejas defienda a los cliente? ah bueno dicen que existe

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Comentarios

  • juan C

     

    Hola Juan Carlos, te escribe Yanina. Verifique tu gestión #******, lamento las molestias ocasionadas y deseo que te puedas quedar tranquilo que desde nuestra parte ya gestionamos lo necesario para brindarte una respuesta con carácter URGENTE por el impacto del reintegro pendiente. Bien tengamos información sobre el estado de la devolución te estaremos notificando. Ante cualquier consulta quedo a tu disposición. Saludos! ESTA FUE LA RESPUESTA DE SODIMAC HOY 21/09/****...10;27 hs ya recibí varias con el mismo argumento

    21 de Setiembre a las 10:55 hs.

  • juan C

     

    solución recibida:

     

    SODIMACana sin ninguna explicación me facturo cobro y luego anula la compra de Junio **** .Gracias a la intervención deTuQuejaSuma quedo solucionado el reclamo

    16 de Octubre a las 14:37 hs.

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