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Reclamo a Sodimac

Compra de producto online, no me dieron el producto, ni devuelven el dinero

Realice una compra el día 20/9 via su sitio web de un producto en promoción. Me dan como fecha de retiro en sucursal 29/9, me dirijo y el producto no lo tienen y no esta mas en vigencia. Mi pago fue con débito, por lo cual el dinero se retiro de mi cuenta instantáneamente. Ya llevo 5 reclamos telefónicos y uno presencial. El ultimo llamado telefónico duro casi 2hrs y me cortaron la comunicación. Ya van 30 días desde la compra y 11 desde la fecha pactada de entrega y sigo sin tener la devolución de mi dinero o el producto.
sodimac, simplemente me estafo y no me da ninguna solución a mi reclamo. A continuación listo los datos de los llamados y reclamos pertinentes:
lunes 30/9
n de reclamo : [números]
(esperar 72 h)
- jueves 03/10
n de reclamo : [números]
(esperar 72h)
- viernes 04/10
n de anulación : [números]
(esperar 72h)
- miércoles 09/10
n de anulación : [números]
lamentable que una empresa juegue con tu dinero de esta manera, sin contar que el dinero que me debitaron de mi cuenta ya no tiene el mismo valor por inflación.

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Comentarios

  • Alberto A

     

    Es una modalidad de fraude que utilizan, realizá la denuncia a defensa en consumidor de tu localidad, así están obligados a realizar una mediación dentro de los 15 días y te pueden o bien dar el producto o devolver el dinero.

    28 de Octubre a las 18:28 hs.

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