Reclamo a Smiles
Hace 5 meses reservé un viaje fácil para europa desde bs as. Hoy, a 4 meses de mi vuelo, quiso emitir el pasaje y ya no aparece en mis reservas, me contacto con smiles por whatsapp con tanta suerte que me atiende un tal yolisnel y me dice de forma bruta y sin darme solución que mi vuelo fue cancelado, cuando le pregunto y como lo solucionamos, me dice “no se, dime tu”. Le pedí que busque vuelos cercanos y como no contesta le pregunto si apareció algo y me dice “si escribes todo el tiempo no me dejas buscar bien”. Al rato me dice que no hay vuelos ni 7 días antes ni después de mi vuelo original, le pido que me pase con otra persona que necesito una solución y me dice si creo que mágicamente alguien mas me lo va a solucionar, una vergüenza como contesta esta persona, corto la comunicación diciendo que no hay vuelos, que pregunte mas adelante pero yo tengo vuelos internos reservados y alojamientos, voy a perder muchísima más plata y en euros, si sigo esperando, es un viaje muy costoso y necesito una solución, un nuevo vuelo.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Reclamar nuestro boleto de viaje
Hola comencé a pagar millas en abril 2023 pagando un pasaje de uruguay montevideo a madrid para la fecha 12 /3/24. Tuvimos un inconveniente con la salida de vuelo de buenos aires a montevideo y perdimos nuestro vuelo a madrid hicimos varios reclamos a air europa q…
Imposible dar de bsja
No puedo dar de baja la suscripción
No dejan cambiar fecha ni cancelar vuelo
Compre un boleto en 7/2/23 las 14h23 y por un tema la laboral a las 15h45 pedí para cambiar la fecha y dijeron que no era posible, me dijeron que debería cancelar, pero como mi vuelo era en 7 días deberia pagar 150 dólares de multa por cada pasajero, argumento que no …
Brenda M
solución recibida:
Finalmente Smiles aprobó mi nuevo vuelo luego de dls semanas de reclamos
14 de Marzo a las 7:04 hs.