Reclamo a Smartfit Gym
El día de hoy quise acceder a la sucursal claramente haciendo uso de mi plan total pass (black), una máquina para ingresar la huella no funcionaba, le pedí ayuda al recepcionista y solo me dijo que me cambiara de máquina, al volver a intentarlo, se solicita mi curp y no lo reconoció el sistema a lo que el joven solo me dijo que no podía darme acceso porque entonces mis datos estaban mal en el sistema y no lo reconocía, revise mi contrato y los datos eran correctos, el muchacho me dice que eso lo tengo que revisar desde la aplicación y llamar a servicio... Entro a la aplicación para irme al apartado de datos personales y me envía a un link que no funciona, no pude resolver nada y el joven simplemente no hizo nada por ayudarme a accesar a la unidad. Estoy sumamente molesta, no encontré ningún número para levantar mi queja y lo único que encontré fue este portal, no puede ser posible que nisiquiera te de la atención real una persona aunque sea vía telefónica. Literalmente estoy cruzando media ciudad en tiempo de obra... Con un tráfico horrible simplemente para ver qué sucede con mis datos en la sucursal en que me di de alta
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Cobro abusivo y faltar a la buena fe del consumidor
En el mes de julio preste mi targeta de crédito a mi hija para que comprara un paquete único cobro por un mes desde la sede nuestro bogotá por $49900 se convino solo un pago y luego le aparece un pago por $77000 pero hecho desde la sede la 14 pereira solicito la devol…
Cobros después de cancelación
En el mes de febrero 2023 fui a cancelar mi contrato con smart fit, me pidieron identificarme, mi firma, etc. Pregunté claramente que si con eso ya quedaba mi cancelación y me dijeron que si, pedí algún comprobante y me dijeron que no podían dármelo, que todo llegaba v…
Queja por descuento
Me están cobrando el mes de junio informando desde que me afilié que fue el 26 abril que solo podría asistir un mes porque estaba en popayan de paso , yo fui clara que solo asistiría un mes por cuestiones de trabajo , me acerco personalmente a smarfit popayan y me inf…
Smart Fit Gym Atención Al Cliente
⚡️ Smart Fit Gym México atención al cliente → dete…