Reclamo a Smartfit Gym
El día dos de septiembre hice un formulario de smart, ya que quería ingresar pero nunca avancé más que dar mis datos personales. El 17 de septiembre se activado automáticamente el plan. En octubre decido utilizar un código de fit friend y no puedo utilizarlo porque ya estaba inscrita, pero la asesora dijo que hablaría para no pagar la inscripción. Yo nunca autorice dar inicio al plan y la asesora del gimnasio nunca me dijo en que consistían los planes y bajo que términos. Dijo que solucionaría el problema del cobro del mes anterior. Una semana después, fui nuevamente y aún no había respuesta y me iban a cobrar una cuota de mantenimiento. Con un coste de 203.000 pesos colombianos, cuando al inicio no me informaron de esa cuota ni que tendría que pagar la inscripción. Llevo pendiente dos meses de los cuales no he ido y no iré, no me gustó la atención, quiero cancelar cualquier vínculo con Smart Fit Me he comunicado con ellos directamente e ignoran mis mensajes
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cobro abusivo y faltar a la buena fe del consumidor
En el mes de julio preste mi targeta de crédito a mi hija para que comprara un paquete único cobro por un mes desde la sede nuestro bogotá por $49900 se convino solo un pago y luego le aparece un pago por $77000 pero hecho desde la sede la 14 pereira solicito la devol…
Cobros después de cancelación
En el mes de febrero 2023 fui a cancelar mi contrato con smart fit, me pidieron identificarme, mi firma, etc. Pregunté claramente que si con eso ya quedaba mi cancelación y me dijeron que si, pedí algún comprobante y me dijeron que no podían dármelo, que todo llegaba v…
Pésima atención
El día de hoy quise acceder a la sucursal claramente haciendo uso de mi plan total pass (black), una máquina para ingresar la huella no funcionaba, le pedí ayuda al recepcionista y solo me dijo que me cambiara de máquina, al volver a intentarlo, se solicita mi curp y n…
Smart Fit Gym Atención Al Cliente
⚡️ Smart Fit Gym México atención al cliente → dete…