Reclamo a Skokka
Me enviaron un mensaje de que habian bloqueado mi cuenta sin explicaciones de por què y me mandaron a leer los "terminos y condiciones". No me dieron derecho a réplica ni posibilidad de saber cual era el problema y asi poder solucionarlo. Eso es una politica de cancelacion y asumir malicia donde tal vez solo haya desconocimiento.
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Bloquearon mí cuenta
Bloquearon mí cuenta
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No pude <a href="/publicar">Publicar</a>
Que me desbloqueen mi cuenta de skokka
Por favor me pudieran devolver o desbloquear mi cuenta de skokka me desbloquearon y me volvieron a bloquiar por favor hasta ahora no sé porque si cometí una infracción lo asumo pero por favor está vez trataré de publicar que están permitidos
Skokka Representante de Skokka
propuso una solución:
Buenos días M,
Como te informamos a través de nuestro soporte, tu cuenta ha sido bloqueada después de que nuestro equipo realizara un análisis y detectara actividades sospechosas en la misma, lo que llevó a incluirla en nuestra Blacklist por violar nuestros términos y condiciones de uso.
Entendemos que esta noticia puede ser decepcionante, pero tu cuenta no podrá ser desbloqueada. La seguridad de los anunciantes y usuarios, así como la integridad de la página, son nuestras prioridades.
Agradecemos tu comprensión.
Atentamente,
Equipo de Soporte Skokka
17 de Julio a las 12:55 hs.
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Skokka Representante de Skokka
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de maria F
17 de Julio a las 12:55 hs.
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maria F
Necesitaria saber a qué se refieren con "actividades sospechosas en la misma, lo que llevó a incluirla en nuestra Blacklist por violar nuestros términos y condiciones de uso."....Me parece gravísima esa acusacion, acerca de que mi perfil atentaría en la "seguridad de los anunciantes y usuarios, así como la integridad de la página,"..
considero que si estan a la altura de realizar esa acusacion, tendrian que estar a la altura de brindar una respuesta y no esquivar el problema enviandome un mail que dice que "no tenemos acesso a essa infomación el sistema funciona de forma autónoma."
23 de Julio a las 17:08 hs.
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Skokka Representante de Skokka
propuso una solución:
Buenos días,
Como enviamos en el mensaje anterior, tu cuenta y usuario están bloqueados en nuestro sistema por haber violado nuestros términos y condiciones de uso.
Lamentamos, pero esto no se puede revertir.
Para cualquier duda, escribe a nuestro soporte.
Atentamente,
Equipo de soporte de Skokka
29 de Julio a las 4:42 hs.
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Skokka Representante de Skokka
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de maria F
29 de Julio a las 4:42 hs.
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Skokka Representante de Skokka
propuso una solución:
Hola M,
¡Lamentamos mucho los inconvenientes!
Tu perfil ha sido desbloqueado y se han tomado las medidas necesarias para que puedas acceder a tu cuenta nuevamente.
Hemos enviado un correo con más detalles sobre lo sucedido y las instrucciones para que sepas cómo proceder, ¿de acuerdo?
Quedamos a tu disposición.
Atentamente,
Equipo de Soporte Skokka
30 de Julio a las 14:21 hs.
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