Que sion se haga cargo de su no servicio

Contraté sion -servicio de internet por telefonía- el 26/10. A los 15 días me enviaron el módem pero nunca funcionó el servicio.
desde sion pidieron el envío de un técnico de telefónica y verificaron que el problema era del módem y no de la línea. Sion no me dio respuestas y a fin de noviembre di de baja el servicio que nunca tuve. Sólo tengo que devolver el módem (a capital, y ese costo lo pago yo).
ahora me llega una factura de sion por $66.67 que es el valor de "costo de activación del módem"... Y también queda a mi cargo el envío para la devolución del módem.
a su vez, me llega una factura de telefónica por un valor de $[números],13, de los cuales $[números] son por "digitalización de la línea" para que sion me pueda brindar el servicio. Éste trámite con telefónica lo solicita sion (yo nunca hablé con telefonica pidiendo esto), y sion no lo había dado de baja (por lo que me llegó este valor de factura).
telefónica me explica que sion tiene que dar de baja el servicio....

ahora: en total tengo que abonar: $66,67 (por activación del módem) + $[números] (por digitalización de la línea) + $60? (de envío del módem a capital federal) = un total aproximado de casi $[números] por un servicio que nunca anduvo.