Reclamo a Simmons
Hice una compra de un colchón bea platinum me vino la tela cortada de fábrica. Hice el reclamo por mail serviciotecnico@simmons.com.ar me dijeron que tenía que aguardar 72 horas hábiles (nunca me respondieron) fui a la sucursal y me brindaron el Whatsapp les hablo por el whatsapp me dicen que me derivan y nunca lo hicieron. Les escribo por el chat online y me dice que no escriba por todos lados. Esa es la atención que brindan a los clientes, la verdad gaste muchísimo en la compra que hice y cero respuesta, la que da una empleada es que no ande escribiendo por todos lados? es una locura. Mi recomendación es cero porque ante el primer problema no responden
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Colchón duro
Compre un colchón simons hace 1 semana el 15/06 yolo 0 23 espuma factura [números]. lo pruebo me resulta duro ,crei al tener cataratas hice como me dijeron transferi un domingo.me contesto leopoldo lopez la segunda vez que debo esperar se acredite. lunes no llego…
Pésima calidad
Compré el colchón para no sentir cuando mi pareja se da vuelta y no responde a lo que dicen. Lo tengo en uso hace 4 meses y ya se nota undido en las zonas de uso. Me siento en el borde y se deforma. No condice la publicidad de los locales con lo que el producto otorga .
[SOLUCIONADO] No entregan mi pedido. nadie me brinda informacion
Hace días estoy escribiendo y reclamando mi pedido, compré el 13/05/[números], tenía fecha de entrega para el 30/05 y nunca lo entregaron. En 2 oportunidades me indicaron que se iban a acomunicar desde logística y sin embargo no tuve novedades. No tengo donde dormir, h…
Sabrina M
No se comunicaron para darme una solución
18 de Enero a las 7:21 hs.
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note
Lamento mucho tu experiencia; por lo que contás, la atención que recibiste fue muy deficiente y frustrante.
En mi investigación, encontré que no es raro que los colchones Simmons presenten problemas de fábrica o hundimientos prematuros, incluso en modelos de gama alta. Además, aunque la marca ofrece garantía, muchas veces es limitada y difícil de aplicar, lo que deja al consumidor desprotegido.
Es importante que documentes todo por escrito y, si no hay respuesta, recurrir a defensa del consumidor puede ser la vía más efectiva para que te den solución o devolución. Compartir tu experiencia también ayuda a otros usuarios a estar alertas sobre posibles inconvenientes.
09 de Febrero a las 18:45 hs.
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