Reclamo a Simmons
Hice una compra de un colchón bea platinum me vino la tela cortada de fábrica. Hice el reclamo por mail serviciotecnico@simmons.com.ar me dijeron que tenía que aguardar 72 horas hábiles (nunca me respondieron) fui a la sucursal y me brindaron el Whatsapp les hablo por el whatsapp me dicen que me derivan y nunca lo hicieron. Les escribo por el chat online y me dice que no escriba por todos lados. Esa es la atención que brindan a los clientes, la verdad gaste muchísimo en la compra que hice y cero respuesta, la que da una empleada es que no ande escribiendo por todos lados? es una locura. Mi recomendación es cero porque ante el primer problema no responden
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Mañana atención para cliente,buena para comisiones por ventas
Me atendió irene en la sucursal de scalabrini ortiz , fui en busca del air four seson que me encantó .le pregunté que venía el hot sale,si esperaba unos días podía bajar el precio, ya que no era barato . Me dijo , olvídate , aumentan los precios y terminas pagando lo. …
Simmons Compra del colchón más caro y durisimo. Dolor de espalda y
Compramos el colchón más caro. Durisimo en todo aspecto. Dolor de espalda y cintura. Llamamos y no nos dan ni un pillow. Lamentable tanto gasto. Te prometen un confort que no es así. Te dicen que con el uso se ablanda. Van dos meses durmiendo en el piso que es más cómo…
Es el colchon que viene en caja y no termino nunca dw inflarse bien
Compre.el.yolo by simmons hace 10 meses. Esroy reclamando desde el.primer mes. Porque nunca termino de afirmarse queda una linea en el medio. El inspector pone una fecha y hora que a el le conviene. Recien este mes pudimos coordinar y me dejaron clavada.. Ahora me dic…
Sabrina M
No se comunicaron para darme una solución
18 de Enero a las 7:21 hs.
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note
Lamento mucho tu experiencia; por lo que contás, la atención que recibiste fue muy deficiente y frustrante.
En mi investigación, encontré que no es raro que los colchones Simmons presenten problemas de fábrica o hundimientos prematuros, incluso en modelos de gama alta. Además, aunque la marca ofrece garantía, muchas veces es limitada y difícil de aplicar, lo que deja al consumidor desprotegido.
Es importante que documentes todo por escrito y, si no hay respuesta, recurrir a defensa del consumidor puede ser la vía más efectiva para que te den solución o devolución. Compartir tu experiencia también ayuda a otros usuarios a estar alertas sobre posibles inconvenientes.
09 de Febrero a las 18:45 hs.
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