Reclamo a Simmons
En dic [números] compré un beautyrest supreme [números], que resultó ser muy malo. Se hundió en el medio y se siente crujir los resortes. Suponiendo que estaba dentro del período de garantía (pensaba que era x 10 años), llamé en agosto [números], en septiembre [números] y en noviembre [números] para reclamar. Ninguno de los asesores me indicaban cómo hacer el reclamo porque no tenía la factura de pago, hasta que me indicaron que fuera a la casa donde había comprado para que me reimprimieran. Fui el 9/12/[números], me dieron la factura y el lunes 11/12, con la factura y los códigos de compras, llamo al servicio técnico me dicen que la garantía no me cubría pq había vencido el 04/12/[números] (?). Ninguno quiere tomarme el reclamo pq dicen que el sistemas no les permite. Vueltas y vueltas, ninguno sabe el proceso de reclamo y ninguna respuesta que repare el problema. Es lamentable que suceda esto, yo había comprado este producto por la confianza que generaba la marca. Necesito que tomen el reclamo y evaluen el caso. Gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mañana atención para cliente,buena para comisiones por ventas
Me atendió irene en la sucursal de scalabrini ortiz , fui en busca del air four seson que me encantó .le pregunté que venía el hot sale,si esperaba unos días podía bajar el precio, ya que no era barato . Me dijo , olvídate , aumentan los precios y terminas pagando lo. …
Simmons Compra del colchón más caro y durisimo. Dolor de espalda y
Compramos el colchón más caro. Durisimo en todo aspecto. Dolor de espalda y cintura. Llamamos y no nos dan ni un pillow. Lamentable tanto gasto. Te prometen un confort que no es así. Te dicen que con el uso se ablanda. Van dos meses durmiendo en el piso que es más cómo…
Es el colchon que viene en caja y no termino nunca dw inflarse bien
Compre.el.yolo by simmons hace 10 meses. Esroy reclamando desde el.primer mes. Porque nunca termino de afirmarse queda una linea en el medio. El inspector pone una fecha y hora que a el le conviene. Recien este mes pudimos coordinar y me dejaron clavada.. Ahora me dic…
Maria N
No reconocieron que por mala información proporcionada por la atención telefónica se excedió el plazo de la garantía y ya no reconocen el pedido y se niegan a tomarme el reclamo.
09 de Enero a las 16:07 hs.
Comentar
Samantha C
https://www.facebook.com/delfierroabogados/ Hola! Te los recomiendo! Ellos me solucionaron un problema con Simmons. Se especializan es Defensa al consumidor y al usuario. Saludos!
10 de Enero a las 11:42 hs.
Maria N
No reconocen que por demora en su gestión se excedió el plazo de la garantía por 6 días.
04 de Febrero a las 11:24 hs.
Comentar