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Reclamo a Simmons

Reclamo factura

El dia martes 24 de septiembre, compramos un sommier en las sucursal de arenales 1443.
no funcionaba el Posnet
esperamos media hora y la vendedora nos sugirio pagar y que a posteriori, ese dia o mas tardar al dia siguiente nos mandaba la factura por mail.
ayer al mediodia reclamamos y nos dijeron que la enviaban a la tarde. Seguimos esperando.
cual es la solucion?
gracias

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