Contactar a Shopify
☰ ☰

Reclamo a Shopify

No compres zapatos en https://celestebrandco.com/ es una estafa

El 20 de enero de [números] compré cuatro pares de zapatos en la página h***s://celestebrandco.com/, pedido #[números], confirmado por mail, por un monto de $22.[números]. el envío me tenía que llegar en febrero, hice el seguimiento por la página h***s://celestebrandco.com/pages/tracking-genie?email=lgimelfarb@yahoo.com&number=[números]. Primero hubo una demora y la nueva fecha de entrega iba a ser supuestamente hasta el 6 de marzo (o sea, seis semanas después del pedido). Desde el 7 de marzo el pedido me figura como "entregado" pero no me fue entregado. Celestebrand tampoco informó con qué empresa realizó el envío, de modo que no hay manera de saber si el pedido fue despachado. Me comuniqué por mail a la dirección indicada (info@celestebrandco.com), con fecha 9 y 10 de marzo, ya que en el seguimiento figura el mensaje "si no has recibido tu pedido, contáctanos". Pero no contestaron los mails. Evidentemente, se trata de una e*****.

Contactar a Shopify
Comentarios

  • Leonor G

     

    Verifiqué mi resumen bancario y la empresa debitó $37.*** de mi cuenta bancaria (por medio de la tarjeta de débito), cuando el monto real de la compra (que figura en el mail de confirmación) fue de $22.***, es decir un 65% más.
    Como no contestaban los mails, les escribí por Messenger y me bloquearon.
    Ahora voy a solicitar la ayuda de Defensa del Consumidor.

    14 de Marzo a las 10:38 hs.

    Comentar

    • Leonor G

       

      La empresa nunca se ha comunicado conmigo para entregarme el producto, devolverme el dinero y explicarme por qué me cobraron demás. Simplemente no me contestaron los mails y me bloquearon en el Messenger.

      11 de Abril a las 11:37 hs.

      Comentar

      Más reclamos hacia Shopify

      Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

      Empresas más buscadas