Reclamo a Shopify
Compre por la página web euphoriaparfum.com el día 27 de julio [números] dos perfumes con pedido # [números] de cuáles solo llegó uno solo y no llego un perfume que se llama maison alhambra dark door intense. Realice reclamo y quedaron de enviar a la menor brevedad, pero a la fecha no ha llegado. Luego compre otros dos perfumes el día 08 de agosto [números] pedido # [números] y a la fecha no ha llegado. Se ha escrito al correo ventas@euphoriaparfum.com pero no dan respuesta. También se ha escrito al whatsapp +1 ([números]) [números]-[números] y +1 ([números]) [números]-[números] pero no se tiene respuesta. No sé que hacer puesto que he escrito para reembolso pero no obtengo respuesta.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Deuda impaga
El sr. "a. B", creador de shopfly.***.ar y otros nuevos sitios, no me entrego la mercaderia comprada en el exterior a traves de este su sitio, por $ [números].[números],46. hoy reclame a traves de tu queja suma, y oh milagro, reapareció y me transfirió $ [números].[n…
Deuda impaga
Hoy reclame por falta de entrega de mercaderia y devolución de dinero a esta empresa my-shopfly.***.ar al rato se contactan para transferirme $ [números].[números] y quiero me transfieran el resto $[números].[números],46.
Quiero me devuelvan la totalidad de mi dinero
Hice comprar en el sitio my-shopfly.***.ar, fechas 15/01 y 21/01 por $ [números].[números],46: nunca recibí las compras que hice por este sitio del exterior, ni devolución del dinero hasta el día de hoy que publiqué en tuquejasuma.*** por lo que el sr. Antonio [nombre]…
Estafa Shopify
Consejos para evitar una estafa en Shopify ▶️ Shopify es una…
Leandro C
No dieron respuesta a los numerosos reclamos hechos cada dia, mi por correo, ni por WhatsApp y ahora la página ya no aparece. Y no hay ningún contacto con ellos
25 de Setiembre a las 8:14 hs.
Leandro C
La página aparece cerrada y no hay respuesta del correo ventas*euphoriaparfum.com ni de WhatsApp
27 de Setiembre a las 17:34 hs.
Camilo S
La empresa a volvió a abrir su página Pero no responden ni por Instagram, facebook, WhatsApp ni correo, hice dos pedidos con envío "seguro" y no llego absolutamente nada
29 de Setiembre a las 19:49 hs.
Leandro C
No han dado solución al reclamo hasta la fecha, y como realice un comentario en la página de facebook fui bloqueado inmediatamente sin poder seguir realizando la petición de reclamo
01 de Octubre a las 8:25 hs.
Leandro C
No atienden por los canales que tienen de contacto como WhatsApp y correo ventas@euphoriaparfum.com y ahora me bloquearon de facebook por explicar lo sucedido. Y veo que sigue la página en vigencia activa y continua con ventas.
02 de Octubre a las 14:24 hs.
Leandro C
Sigo realizando reclamación cada día, puesto que la página la volvieron a habilitar. He escrito infinidad de veces al correo de ventas@euphoriaparfum.com y he escrito al WhatsApp pero nadie atiende y tema va para dos meses cuando el plazo de entrega son 7 días hábiles.
03 de Octubre a las 14:39 hs.
Leandro C
Hoy se comunicaron conmigo vía WhatsApp y me proponer realizar una compra adicional aproximadamente de $***.*** en perfumes decants y asegurando el pedido, y dicen que con esto me hacen el reembolso de los pedidos que no han despachado. A lo cual me niego rotundamente porque les indico no tener más dinero y además generan una gran desconfianza según lo que ellos me plantean, igual sigo proponiendo se haga cambio por otros perfumes o en su defecto el reembolso del dinero sin que ésto con lleve a realizar otras compras o depositar dinero adicional. No sé cómo más pueda proceder ya que no contestan por muy largo tiempo. Agradezco la colaboración que me puedan brindar
04 de Octubre a las 18:32 hs.
Leandro C
Hola Camilo ya lo hice, pero dicen que debo de resolverlo con la página. También lo intente con PSE y responden lo mismo.. en tal caso indique lo mismo o entregan los perfumes, los cambian o reembolsan el dinero... Me genera desconfianza que después de dos meses hagan semejante petición que debo de comprar más perfumes para que me devuelvan la plata.... Seguiré en espera es primera vez que me sucede, a mí me han reembolsado o devuelto otro artículo sin necesidad de dar más dinero.
04 de Octubre a las 19:26 hs.
Camilo S
Debes decir que los perfumes nunca fueron entregados y sufriste ******, Bancolombia lo resolvió conmigo, aunque fue con tarjeta de crédito, espero que tú puedas
04 de Octubre a las 19:30 hs.
Leandro C
Me informaron que la única forma para realizar el reembolso era comprar un set de decants y pagar un seguro a lo cual me negué ya que de shopify indicaron que está practica no estaba permitida. Después tanto insistir me dijeron que solo pagará el seguro $ 13.***. para continuar con el trámite y lo hice el día 05 de octubre. Pero no volvieron a contestar para saber cuál es el paso a seguir. Ya escribí por correo y por Whatsapp pero nadie atiende.
12 de Octubre a las 8:31 hs.
Leandro C
Euphoriaparfum no da ninguna respuesta a la reclamación que se está realizando. Hicieron pagar un valor adicional para tramitar el reclamo, ya se realizó el día 05 de octubre y hasta la fecha no contestan ni atienden por ningún canal.
16 de Octubre a las 14:55 hs.
Leandro C
Listo, en la guía anterior que me llegó incompleto también estaba un número de cédula distinto al mío, pero no había mas dato. Igual gracias por la información voy a ver si puedo ubicar a alguien con ese número
16 de Octubre a las 16:39 hs.
Camilo S
El número de cédula sale a nombre de Cristian David Silva Penagos
16 de Octubre a las 16:44 hs.
Leandro C
Desde el día 05 de octubre se hizo un pago de seguro para dar trámite a la reclamación, el día 19 de octubre cambio de estado y dice completado pero no pasa aún nada. Se ha escrito por Whatsapp y por correo pero nadie da respuesta y sigue pasando el tiempo. Ya se cumple 3 meses de reclamo y no dan ninguna indicación
27 de Octubre a las 8:47 hs.
Leandro C
Euphoriaparfum sigue sin dar atención a la reclamación no atienden por correo ni por WhatsApp. La página está deshabilitada y ya llevo más de tres meses con este reclamo
30 de Octubre a las 14:26 hs.
Leandro C
Sigo a la espera de respuesta a la reclamación con euphoriaparfum realizada hace tres meses. Nadie contesta ni correo, ni WhatsApp. Me bloquearon de facebook, ya se contacto a shopify pero no dan ninguna información al reclamo. Y la página sigue disponible vendiendo perfumes. No sé que más pueda hacer ya que mi banco dice que solo lo puede solucionar la página que hizo la venta.
08 de Noviembre a las 16:11 hs.
Leandro C
A la fecha no dan respuesta al reclamo realizado llevo 3 meses y nadie da razón, no contestan WhatsApp ni correo
12 de Noviembre a las 14:50 hs.
Leandro C
solución recibida:
El día de hoy se realizó el reembolso de los perfumes que no habían llegado.
25 de Noviembre a las 15:58 hs.