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Reclamo a Shopee

No recibí el reembolso del dinero de una compra que cancelaron

Hice una una compra en shoppe para invertir y resulta que cancelaron la compra y hasta donde sé pasando los plazos máximos para cancelarla. Me dicen que ya hicieron el reembolso y ya van casi 2 meses desde la compra original y no me devuelven. Dicen que es la entidad bancaria el problema, me comunico con la misma y me avisan que shopee no les envío ningún cupón de reembolso.

Comentarios
  • Natalia G

     

    Eso último que decís.. tal cuál. Ahora me dieron que son 30 días hábiles y que no son ellos sino el banco, y es mentira. Gracias por los datos.

    06 de Setiembre a las 0:04 hs.

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    • Martin D

       

      Siempre siempre siempre hagan en reclamo a defensa al consumidor, si después les reintegran el dinero bien, pero lo más importante es que cuantas más quejas se juntes de esa empresa más la van a auditar. Así que siempre hagan el reclamo.

      06 de Setiembre a las 18:44 hs.

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      • Natalia G

         

        Una agente me dijo que les de una oportunidad más para solucionar el problema y al otro día dejaron de operar..

        10 de Setiembre a las 8:01 hs.

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        • Natalia G

           

          Una agente me dijo que les de una oportunidad más para solucionar el problema y al otro día dejaron de operar..

          10 de Setiembre a las 8:03 hs.

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          • Natalia G

             

            Hasta ahora Shopee no responde. Estoy esperando la fecha de audiencia que me fije defensa al consumidor.

            13 de Setiembre a las 17:48 hs.

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            • Natalia G

               

              Shopee quedó en resolver el problema cuánto antes, y a pesar de fácil, 10 reclamos no pasó nada. No sé comunican por ningún medio. Y sé que el 31 de octubre dejan del operar la parte administrativa.

              21 de Setiembre a las 11:29 hs.

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              • Natalia G

                 

                Los agentes de Shopee te dicen que la parte encargada de esos reclamos se van a poner en contacto conmigo y eso nunca pasa. Y de parte de defensa al consumidor está lento y no se cómo se puede acelerar el trámite..

                06 de Octubre a las 8:06 hs.

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