Reclamo a Shipnow
Realicé una devolución a dexter y me enviaron a mí casa un operador logístico shipnow. Cuando le solicité un número de seguimiento para saber cuándo dexter recibiera mí devolución me dijeron que me lo enviarían por mail. Nunca lo enviaron. Y ahora nadie me responde, no puedo seguir mí pedido y no sé cuándo lo recibirá dexter para que me devuelvan el dinero de la compra.
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[SOLUCIONADO] No sé cumple con el tiempo
Compré alimento para mis gatas. Me aclaran que el pedido puede demorar hasta 72 hrs y vamos por los 7 días hábiles. No tengo respuesta con la inmediatez que el caso requiere. No cuento con la posibilidad de comprar más por el momento y las estoy alimentando mal con com…
Compré un cd a través de universal music-shipnow
Compré un cd a través de universal music que aparentemente utiliza este servicio de shipnow. Tengo nro de pedido solamente. Pedí envío a una dirección en palermo que figura como cerrada. Me preocupa porque pagué envío y producto y ni se movió el trackeo q se supone que…
No me llega el pedido
Hice una compra de dos pares de zapatillas pague de más por qué según en 24 hs me llegaban ..siguiendo el pedido me estiman un día más de entrega , el tema es q viajo y las necesito hoy! de la empresa respondieron una vez diciéndome que no podíamos coordinar entrega ! …
Belen M
¡Hola Fernanda! Mi nombre es Belén, soy de Shipnow. Me podrás brindar el numero de pedido y seguimiento? Así lo podemos rastrear y nos contactamos con vos para solucionarlo. Gracias!
02 de Noviembre a las 15:39 hs.
Fernanda C
Buenos días ese es el problema no me dejaron ningún número y lo único que tengo es de Dexter un número de caso Nro. de Caso: #********
02 de Noviembre a las 15:45 hs.
Belen M
Fernanda, perfecto. Ahora voy a chequear las devoluciones y re confirmo por este medio.
02 de Noviembre a las 16:03 hs.
Fernanda C
Gracias por la respuesta
02 de Noviembre a las 17:23 hs.
Belen M
Fernanda! Mañana le está llegando la devolución al depósito de Dabra. De todas maneras, te dejo el numero de pedido que nos figura a nosotros en el sistema: *******. Mañana te vuelvo a escribir por acá para re confirmar que lo recibieron.
02 de Noviembre a las 17:48 hs.
Fernanda C
Muchas gracias por tu atención.
02 de Noviembre a las 18:00 hs.
Belen M
Hola Fernanda, como estás?
Nos figura que la devolución ya fue entregada. Podes corroborarlo con ellos, pero cualquier cosita que necesites, nos avisas. Saludos!
03 de Noviembre a las 18:01 hs.
Fernanda C
Ok. Te agradezco la gestión. Saludos cordiales
03 de Noviembre a las 18:09 hs.
Fernanda C
solución recibida:
En cuanto solicite por este medio la información que necesitaba la conseguí, al igual que se lleve a cabo el proceso que necesitaba terminar. Me atendieron amablemente y solucionaron mí problema.
03 de Noviembre a las 18:40 hs.