Reclamo a Shipnow
Realicé una devolución a dexter y me enviaron a mí casa un operador logístico shipnow. Cuando le solicité un número de seguimiento para saber cuándo dexter recibiera mí devolución me dijeron que me lo enviarían por mail. Nunca lo enviaron. Y ahora nadie me responde, no puedo seguir mí pedido y no sé cuándo lo recibirá dexter para que me devuelvan el dinero de la compra.
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No entregaron el pedido
Conductor totalmente irrespetuoso. Marco entrega cómo fallida y no tocó el timbre por qué estaba apurado, estábamos todos en el dto. Lo llame para cuestionar por qué no tocó el timbre y me empezó a cargar con "hasta el lunes no tenés el pedido b*****n", es una total fa…
[SOLUCIONADO] No sé cumple con el tiempo
Compré alimento para mis gatas. Me aclaran que el pedido puede demorar hasta 72 hrs y vamos por los 7 días hábiles. No tengo respuesta con la inmediatez que el caso requiere. No cuento con la posibilidad de comprar más por el momento y las estoy alimentando mal con com…
Compré un cd a través de universal music-shipnow
Compré un cd a través de universal music que aparentemente utiliza este servicio de shipnow. Tengo nro de pedido solamente. Pedí envío a una dirección en palermo que figura como cerrada. Me preocupa porque pagué envío y producto y ni se movió el trackeo q se supone que…
Belen M
¡Hola Fernanda! Mi nombre es Belén, soy de Shipnow. Me podrás brindar el numero de pedido y seguimiento? Así lo podemos rastrear y nos contactamos con vos para solucionarlo. Gracias!
02 de Noviembre a las 15:39 hs.
Fernanda C
Buenos días ese es el problema no me dejaron ningún número y lo único que tengo es de Dexter un número de caso Nro. de Caso: #********
02 de Noviembre a las 15:45 hs.
Belen M
Fernanda, perfecto. Ahora voy a chequear las devoluciones y re confirmo por este medio.
02 de Noviembre a las 16:03 hs.
Fernanda C
Gracias por la respuesta
02 de Noviembre a las 17:23 hs.
Belen M
Fernanda! Mañana le está llegando la devolución al depósito de Dabra. De todas maneras, te dejo el numero de pedido que nos figura a nosotros en el sistema: *******. Mañana te vuelvo a escribir por acá para re confirmar que lo recibieron.
02 de Noviembre a las 17:48 hs.
Fernanda C
Muchas gracias por tu atención.
02 de Noviembre a las 18:00 hs.
Belen M
Hola Fernanda, como estás?
Nos figura que la devolución ya fue entregada. Podes corroborarlo con ellos, pero cualquier cosita que necesites, nos avisas. Saludos!
03 de Noviembre a las 18:01 hs.
Fernanda C
Ok. Te agradezco la gestión. Saludos cordiales
03 de Noviembre a las 18:09 hs.
Fernanda C
solución recibida:
En cuanto solicite por este medio la información que necesitaba la conseguí, al igual que se lleve a cabo el proceso que necesitaba terminar. Me atendieron amablemente y solucionaron mí problema.
03 de Noviembre a las 18:40 hs.