Reclamo a Shipnow
Desde el día 01/11 que shipnow tiene un paquete que se suponía que iban a entregar el 03/11. Ese día no pudieron venir por un problema de ellos, y desde entonces jamás lo entregaron. Hoy estamos a 14/11, pasaron más de 10 días desde el primer intento de entrega. Aparentemente, reprogramaron la entrega para el 07/11, luego para el 08/11, luego el 09/11 y así sucesivamente. Es una falta de respeto, te dejan esperando en tu casa todo el día cuando uno tiene compromisos personales que debe cancelar por culpa de ellos. Además, el link de seguimiento funciona mal, no responden en redes sociales ni tienen un teléfono de contacto, por mail sólo te dicen que dejan asentado el reclamo pero no solucionan nada. Una empresa verdaderamente desastroza en el trato con los clientes, muy poco profesional. Es una falta de respeto. Exijo una respuesta y solución inmediata del problema porque no puedo seguir cancelando compromisos por culpa de ellos, se entrometen en la vida personal de las personas.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] No sé cumple con el tiempo
Compré alimento para mis gatas. Me aclaran que el pedido puede demorar hasta 72 hrs y vamos por los 7 días hábiles. No tengo respuesta con la inmediatez que el caso requiere. No cuento con la posibilidad de comprar más por el momento y las estoy alimentando mal con com…
Compré un cd a través de universal music-shipnow
Compré un cd a través de universal music que aparentemente utiliza este servicio de shipnow. Tengo nro de pedido solamente. Pedí envío a una dirección en palermo que figura como cerrada. Me preocupa porque pagué envío y producto y ni se movió el trackeo q se supone que…
No me llega el pedido
Hice una compra de dos pares de zapatillas pague de más por qué según en 24 hs me llegaban ..siguiendo el pedido me estiman un día más de entrega , el tema es q viajo y las necesito hoy! de la empresa respondieron una vez diciéndome que no podíamos coordinar entrega ! …
Solange C
La empresa aún no se contactó ni ofreció ninguna solución.
21 de Noviembre a las 17:36 hs.
Solange C
solución recibida:
Finalmente Shipnow avisó que perdieron el paquete. La tienda a la que compré tuvo que volver a enviar el producto y esta segunda vez llegó.
01 de Diciembre a las 12:11 hs.