Contactar a Shein

Información|Reclamos

Shein

Ha solucionado un 9% de los reclamos

26 Junio 2026 10:23

Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo

Contactar a {{ entity.get_name | title }}

Sobre Shein

✴️ Shein es una cadena de ropa low-cost china, cuyo único punto de venta es a través de su plataforma de e-commerce. Vende sus productos a más de 220 países y se caracteriza por sus precios sumamente accesibles y su popularidad en redes sociales como Instagram o TikTok.

Comprar en Shein Argentina

✅ Para comprar en Shein primero deberás ingresar al sitio y crearte un cuenta en la cual registraras el país en el que vives y una tarjeta de crédito asociada a tu cuenta. Luego, sigue estos pasos:

  1. Con tu cuenta Shein activada, recorre el catálogo online, selecciona las prendas que te gusten y agregalas a tu carrito de compras.
  2. Cliquea en el carrito de compras en la parte superior de la página y elige la opción “Finalizar compra”.
  3. Revisa tu compra y asegurate de que estén todos los items que deseas, luego cliquea en “Pagar
  4. Puedes elegir pagar con tu tarjeta de crédito o una cuenta de Paypal. La segunda opción es mejor en términos de seguridad y protección de datos.
  5. Puedes elegir entre un envío estándar o un envío exprés. El envío estándar está a cargo de Correo Argentino; los envíos exprés se procesan a través de couriers privados y tienen un tiempo de demora menor.

⚠️ Ten en cuenta que para comprar en Shein desde Argentina debes contar con CUIL y clave fiscal nivel 3 en AFIP para realizar compras al exterior. Por otra parte, para evitar posibles retenciones en la Aduana argentina, asegúrate que tu compra no supere los 2 kg de peso y no esté por encima de los 200 dólares en su valor total. 
Lee más sobre recibir compras del exterior en este artículo de tQS sobre retenciones en Aduana.

¿Cuánto tarda en llegar un pedido de Shein a Argentina? 

⚡️ Los envíos internacionales estándares de Shein a Argentina suelen tener un tiempo de demora de entre 15 y 20 días hábiles. Este tiempo de espera puede reducirse a 10 y 15 días hábiles si se contrata un courier privado.
Ten en mente que este tiempo estimado no incluye la posible retención de tu paquete en Aduana. 

Shein envíos gratis

▶️ Obtén un envío gratis Shein superando el monto de 50 dólares en tu compra. De esta forma podrás acceder a un envío estándar gratuito por parte de la empresa.
Recuerda que este es un valor estimado, ya que ciertas prendas no son elegibles para acceder al envío gratuito, mientras que otras sí lo son. 

Shein ofertas 

✴️ Shein se caracteriza por lanzar nuevas colecciones constantemente, con ciclos temáticos dedicados al día de los enamorados y otras celebraciones estacionales. Además, aprovecha esas fechas para poner en oferta colecciones de prendas anteriores a precios inclusive más baratos, volviendolos una oportunidad tentadora para sus clientes.

Shein ropa talles grandes

⚡️ Una de las particularidades que vuelve a Shein un sitio tan popular es que ofrece prendas y ropa con un amplio margen de talles. Los talles grandes Shein son populares entre usuarios que no encuentran ropa en tendencia en tamaños que les sean cómodos para usar.
De hecho, es tan conocida su oferta de ropa plus size, que Shein tiene un sector destinado exclusivamente a mostrar prendas de talles grandes, con vestidos, pantalones y conjuntos completos para comprar.

Reembolsos Shein

▶️ Si quieres regresar una prenda a Shein o devolverla porque no es de tu agrado, comunicate con el soporte al cliente desde su aplicación o sitio web:

  1. Ingresa a tu cuenta Shein y cliquea en la sección “Yo” o “Usuario” 
  2. Luego busca la opción “Soporte” 
  3. Elige el motivo de tu consulta, en este caso sería el de “Devolución/ Reembolso” 
  4. Completa el pedido con un mensaje sobre la prenda en cuestión y espera a que la empresa se comunique contigo.

Shein opiniones

⛔️ En los últimos 8 años, esta compañía ha duplicado sus  facturación debido a su creciente popularidad. Sin embargo, ha recibido varias críticas entre más famosa se ha vuelto. Una de ellas es que la calidad de la ropa Shein es mala, con terminaciones mal realizadas y telas de poca vida útil. Esto explica los precios tan baratos que la empresa puede ofrecer. La ropa Shein se considera fast fashion, es decir ropa que en meses se vuelve obsoleta.
Otra de las críticas hacia la empresa es que Shein envía paquetes con prendas faltantes a los clientes, ítems que fueron pagados pero no incluidos.
Esto deviene en otro problema frecuente, los reembolsos Shein. La empresa recibe muchas críticas porque  no cumple con su política de reembolsos, con usuarios a la espera de que el dinero que gastaron les sea devuelto.

 

Visita Shein en https://www.shein.com/

Reclamos a Shein


Entrega

Resulta que yo nunca pensé que sus horarios de entrega fueron a las 9:45 y no escuche que me llamaron al celular ahora resulta que el tipo me dijo que lo iba a regresar mi paquete se me hace injusto ya que en ningún lado entregan a esas horas de la noche ahora que puedo hacer.

Publicado 07 de Enero

[SOLUCIONADO] Pedido cancelado por su cuenta

Después de confirmar pago correcto, shein ha cancelado mi pedido por "pago expirado", no se lo que significa pero si todo estaba bien porqué de repente lo cancela? recuperaré mi dinero al menos! porque tampoco menciona nada al respecto. Fatal.

Solucionado 11 de Julio

No se realiza mi pago

Estoy intentado hacer mi pago de mi pedido y no eh podido ya que me aparece un comunicado diciendo que por filtro de seguridad no se puede realizar que me ponga en contacto con ebanx

Publicado 07 de Enero

No recibí mi paquete

Mi paquete ha regresado llegó hace unos días en la paquetería pero ellos no me dijeron cuántos días va a estar ahi, entonces cuando fui el paquete ya se había regresado ahora quiero saber cómo recuperarlo o como pueden devolver mi dinero

Publicado 07 de Enero

No me acepta el pago de shein

Tengo días intentando realizar un pedido en shein y no me permite realizarlo me parece un mensaje que dice “su pago no ha sido confirmado debido a un filtro de seguridad, porfavor cambia el método de pago o contacte con ebanx” ya lo cambie en 3 ocasiones moví mi dinero a diferentes tarjetas y conti…

Publicado 07 de Enero

[SOLUCIONADO] Paquete extraviado

Mi paquete tiene más de un mes …aparentemente llegó al almacén de la cdmx pero jamás a su destino final…he tratado de contactar a imile pero nada …qué sucederá quién responderá por esto?

Solucionado 11 de Julio

Mi pedido shein se regreso al almacén pido una devolución oh un rembolso

Mi paquete se regreso al almacén shein mi pedido no tenia cobertura hasta mi domicilio (cosa que yo no sabia) mi paquete estuvo en oficina el tiempo que puede estar, cabe mencionar que a mi en ningún momentos se me notificó que mi paquete estaba en oficina, cuando yo voy a la oficina para preguntar…

Publicado 07 de Enero

Devolvieron mi paquete

Mi paquete fue devuelto por estafeta a la sucursal de méxico porque no al parecer no se pudieron poner en contacto conmigo, y lleva un mes en esa sucursal, ¿que puedo hacer para que lo vuelvan a mandar?

Publicado 07 de Enero

Declaracion jurada

Hola, mi reclamo es que pedi 3 articulos con esta empresa, y solo me dejo declarar uno, no puedo volver a atras.. necesito hacer el reclamos ya que me debitaron el importe por los 3 articulos, como tengo que hacer? aguardo respuesta

Publicado 07 de Enero

Más resultados

Empresas más buscadas