Reclamo a Servientregas
Al realizar envíos con mercado envíos. El rastreo es atroz. En un caso específico envié un artículo el día 1 de abril, llegó a la oficina principal ciudad de destino el día 4 y desde ese día duro en bodega hasta el día de hoy. 5 días guardado para realizar la entrega a una cuadra de la oficina proncipal, creo es demasiado . Además de esto el artículo enviado era un computador portátil que llegó con el táctil del mouse despegado, el Disco duro por fuera y sin algunos tornillos. Llamo a servientega y me dicen que no puedo hacer nada por qué el envío es de mercado envíos y que solo ellos pueden reclamar. Realizando el seguimiento aun aparece en bodega . Entonces la implementación de el sistema de entregas se está pasando por alto y se acredita como en una tanda masiva . Lo cual pues no me da seguridad de cuando entregan el producto, cuando está en recorrido, o de a quien se le entregó.
el envío tiene número de guía [números].
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Me cambiaron el número de teléfono
Gloria elsi Trujillo teléfono [números]
[SOLUCIONADO] Demora en la entrega de un envío hecho el 3 de enero en chía, con destino a paip
Una entrega desde chia (cundinamarca) a paipa ( boyacá) fechada el 3 de enero no ha sido entregada. Es un documento importante. No hay una respuesta convincente acerca de la demora en ningún teléfono que no sea diferente aa decir que ha sido devuelto varias veces a tun…
Atención mala al usuario y a no solución a una reclamación asegurada
Enviamos un paquete a nespresso colombia para una devolución. cuando se hizo el seguimiento de la guia [números] se evidenció que la persona que firma no trabaja en la empresa. Nos recomendaron hacer el reclamo a la transportadora. nos hicieron llamar, insertar un pq…