Urgente no tengo datos de cuenta para cancelar suscripción urgente

Mi padre acaba de constatar un 2 suscripciones en su tarjeta que él jamás solicitó obtener y una de ellas es de scribd. Es un señor mayor que, al utilizar en rara ocasión su tarjeta de débito, no había notado que ese cargo mensual le ha llegado desde hace mínimo 1 año! él ni siquiera sabe cómo descargar sus estados de cuenta y yo estoy fuera de méxico, no podía haberlo notado tampoco. Les solicito, por favor, atiendan mi caso. El monto es de $[números] mxn y en el estado de cuenta aparece como (exemplo del 21/08/[números]):
"scribd mx sme [números] [números]
[números]
suc [números]
caja [números] aut [números] hora 06:50 [números].00"
mi papá se llama alfonso rebolledo pérez y su número de cuenta (banamex) es [números] [números] [números] [números].
lamento no poder darles más información que pueda ayudarles en la búsqueda. Solicito su apoyo para, primero que nada cancelar esa suscripción y enseguida, orientarme para que le rembolsen a mi papá el monto total de una suscripción completamente desconocida.
gracias de antemano por atender este asunto lo más pronto posible. Por lo pronto, mi papá solicitará ayuda también a su banco para resolver esta situación.
le comparto mi mail para que pueda contactarme : irebolledolanda@gmail.com
gracias de nuevo.
cordialmente,
ingrid rebolledo