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Se realizó cobro automático de suscripción anual dentro de mi periodo gratuito

Me acabo de percatar que me hicieron el cobro automático anual de la suscripción por la cantidad de [números].00 pesos mexicanos, cuando el dia de hoy todavía entraba dentro de mis 30 dias de prueba gratis, no me deja realizar el reembolso, cancele la prueba a tiempo, dentro de los 30 días de prueba y además se suponía que me iban a avisar una semana antes de que terminara mi prueba gratis por correo, lo cual no sucedió.
lo que más me molesta es que me hayan realizado el cobro automatico estando dentro de mi periodo de prueba gratuita de 30 días.
necesito una respuesta urgente y el reembolso a mi tarjeta de crédito para que no me hagan el cobro del mismo cargo reiterando que se realizó dentro de mi periodo de prueba gratis.

Comentarios
  • Bilzavany A

     

    No me han dado solución, ni se han puesto en contacto conmigo, ya pasaron algunos días y tampoco tienen atencion especializada para temas como estos. Sigo esperando la respuesta y solución a la devolución del cobro erróneo.

    24 de Diciembre a las 2:12 hs.

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