Reclamo a Scribd
Necesito un reembolso por una suscripción que di de baja dos días después de empezar la prueba gratuita.
hoy cancelé mi suscripción por segunda vez, después de haber visto que, por un error de scribd, me debitaron de mi cuenta el equivalente a $8.99 dólares, por el período del 9/30/20 - 10/30/20, que empezaría hoy y habiendo dado de baja a dicha suscripción días después de haber empezado la prueba gratuita por un mes ( 8/31/20 - 9/30/20), y sin haberla usado.
exijo el reembolso por este período en el que no la voy a usar y dejo asentado que me desligo completamente de scribd para que no me sigan cobrando los meses que siguen.
no quiero la suscripción.
mi nombre de usuaria es cecilia0d0az-[números]
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Dí de baja hace un año y me siguen cobrando a psar de decir dos veces que el cas
Ya van tres veces que me vuelven a cobrar un plan que dí de baja. Me indican que está resuelto y de todos modos me siguen debitando de la tarjeta. Quiero terminar con esta e***** que está drenando mi cuenta y de lso engaños de esta empresa. Id #[números] solicitante os…
Reembolso de compra por error
Me comunico con ustedes para solicitar el reembolso de una compra realizada por error correspondiente a la membresía de scribd. La transacción se efectuó recientemente desde google play y no era mi intención adquirir este servicio. les agradecería que pudieran proce…
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Gracias por contactarnos para informarnos sobre este asunto. ¡Siento mucho la frustración que han sentido por esta situación! Revisé nuestro sistema y encontré su cuenta con su nombre de usuario, y puedo confirmar que no fue oficialmente cancelada hasta después de que su primer pago haya sido procesado, y por qué recibió este cargo. Sin embargo, por favor no se preocupe! Puedo ayudarle con esto.
He cancelado su cuenta por usted y le he reembolsado el cargo. Su pago será devuelto en 3-5 días hábiles y no se le cobrará de nuevo. Si ingresa en Scribd.com y revisa su historial de pagos, puede confirmar que su cuenta está inactiva y que su pago ha sido reembolsado.
Si tiene más preguntas, por favor hágamelo saber respondiendo aquí y me aseguraré de responderle lo antes posible. De lo contrario, gracias por su tiempo y que tenga un buen día!
01 de Octubre a las 14:07 hs.
Emma C
solución recibida:
Me devolvieron el dinero después de haber mandado mails y quejas a todos lados, pero todavía sigue vinculada mi tarjeta a mi cuenta.
Voy a esperar a ver si el mes que viene ya no me cobran por la suscripción dada de baja.
05 de Octubre a las 15:33 hs.