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No tengo suscripción y me siguen cobrando

Hola..después de dar de baja la suscripción varias veces, en mi cuenta figura: "usted no posee una suscripción" y resulta que me siguen cobrando de la tarjeta de crédito. Cómo hago para que me hagan el reembolso y dejen de cobrarme?

Comentarios
  • Adrian S

     

    No tuve novedades

    23 de Junio a las 10:01 hs.

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    • Scribd Representante de Scribd

       

      Hola adrian

      Gracias por contactarnos aquí. ¡Lamento los problemas con su cuenta! Como no podemos facturar una suscripción cancelada, parece que estos cargos podrían originarse en una cuenta duplicada o en una cancelación fallida. Pude revisar nuestro sistema para su correo electrónico y encontré su cuenta, pero no parece estar suscrito a nosotros. Esto me hace creer que es probable que tenga una cuenta diferente que causa sus cargos.

      Dicho esto, ¡no te preocupes! Le envié un correo electrónico para que podamos trabajar juntos para detener sus cargos. Responda a ese correo electrónico con cualquier consulta adicional y con gusto lo ayudaré. Por ahora, gracias de nuevo y que tenga un gran día!

      29 de Junio a las 13:38 hs.

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