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Reclamo a Scribd

Me están descontando de ni tarjeta favor de suspender el cobro a mi tarjeta

Desde 2 hace 2 meses me están cobrando [números].3 el cual no estoy registrado con scribd si no me reembolsan favor de cancelar el pago a cargo a mi tarjeta no sean havusivos con un cargo que no estoy usando ni provecho le saco

Comentarios
  • Scribd Representante de Scribd

     

    ¡Lamento mucho los problemas con este pago! Encontré su cuenta con su correo electrónico y puedo confirmar que no está suscrita a nosotros. Como no podemos cargar una cuenta sin una suscripción, es probable que tenga una cancelación fallida o una cuenta duplicada. Para poder ayudarlo, le envié un mensaje al correo electrónico que me proporcionó. Responda allí con cualquier otra pregunta y estaré allí para ayudarlo. Por ahora, ¡que tengas un gran día!

    02 de Agosto a las 13:34 hs.

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    • Scribd

       

      No e tenido solución

      06 de Agosto a las 18:46 hs.

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      • Scribd Representante de Scribd

         

        propuso una solución:

         

        Hola Julieta, lamentamos cualquier confusión. Como se mencionó anteriormente, uno de nuestros especialistas creó un ticket de soporte por correo electrónico (con el número de ticket # *******) para usted y se comunicó para solicitar información adicional. Esto le fue enviado el 2 de agosto de **** y todavía no hemos recibido una respuesta de usted. Para que podamos ayudarlo más, necesitaremos una respuesta de usted para avanzar.

        Asegúrese de estar atento a la bandeja de entrada de su correo electrónico y responder en consecuencia. Esperamos poder resolver esto por usted, ¡gracias!

        07 de Agosto a las 13:20 hs.

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