Reclamo a Scribd
Quiero dar de baja la suscripcion y no me figura ningun mail con una suscripsion activa, no se puede hacer stop del cargo
por favor necesito una respuesta urgente
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Dí de baja hace un año y me siguen cobrando a psar de decir dos veces que el cas
Ya van tres veces que me vuelven a cobrar un plan que dí de baja. Me indican que está resuelto y de todos modos me siguen debitando de la tarjeta. Quiero terminar con esta e***** que está drenando mi cuenta y de lso engaños de esta empresa. Id #[números] solicitante os…
Reembolso de compra por error
Me comunico con ustedes para solicitar el reembolso de una compra realizada por error correspondiente a la membresía de scribd. La transacción se efectuó recientemente desde google play y no era mi intención adquirir este servicio. les agradecería que pudieran proce…
Quiero el reembolso me cobraron un cargo que yo no autorice
Me cobraron un cargo por servicio que yo no autorice.
Como Cancelar Scribd
¿Cómo cancelo mi suscripción a Scribd? …
Openpay Santiago De Q
Openpay santiago ¿de qué se trata? Algunas personas …
Scribd Representante de Scribd
Gracias por informarnos. Lamento mucho el problema con estos pagos. Revisé nuestro sistema en busca de un correo electrónico y puedo confirmar que no tiene una cuenta. Dado que no podemos cobrarle a alguien sin una cuenta, es probable que haya una cuenta en algún lugar de nuestro sistema que esté causando sus pagos.
Para que podamos ayudarlo a encontrar la cuenta, copie y pegue este enlace en su URL: scr.bi/assist
Esto lo llevará a una página con un cuadro de soporte. Envíenos un correo electrónico usando ese enlace, y su problema se derivará al frente de la cola y lo ayudaremos lo antes posible.
20 de Setiembre a las 13:48 hs.
adriana A
ya mande el mail, y todavia nadie se contacto conmigo
me puedenresponder por favor
24 de Setiembre a las 13:33 hs.
Scribd Representante de Scribd
propuso una solución:
Hola Adriana, lamentamos la frustrante experiencia. Tras la revisión, parece que ya ha recibido la asistencia de uno de nuestros especialistas y su caso se ha resuelto en el ticket de asistencia n.º *******.
Para confirmar, la suscripción en cuestión se asoció con una cuenta duplicada y desde entonces se canceló y no se facturará más. También se le reembolsó el cargo reciente, por lo que debe esperar entre 3 y 5 días hábiles para que se le acredite.
Si tiene otras preguntas o inquietudes, continúe comunicándose con nosotros por correo electrónico para que podamos ayudarlo mejor. ¡Muchas gracias!
26 de Setiembre a las 18:08 hs.
adriana A
solución recibida:
Se contactaron conmigo y dieron de baja la suscripción
19 de Octubre a las 10:44 hs.