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Reclamo a Scribd

Cobros indebidos

[Solucionado]

Hace unos meses contraté el servicio de scribd, sin embargo dejé de darle uso así que decidí cancelar mi suscripción, al siguiente mes , ví que se realizó nuevamente el cobro en mi tarjeta, así que entré a scribd y resulta que la suscripción seguía activa, pensé que fue un error de mi parte, por lo que procedí a cancelar nuevamente la suscripción y me aseguré muy bien de que fuera así, además por si las dudas, procedí a eliminar mi cuenta de la plataforma, sin embargo, el día de hoy, se volvió a realizar el cobro en mi tarjeta, quiero que me reembolsen el monto de la suscripción y que se aseguren de que esto no vuelva a pasar, porque a mi parecer es una e*****.

Comentarios
  • Scribd Representante de Scribd

     

    ¡Gracias por avisarnos y me disculpo por el problema con estos cargos! Podemos investigar esto por usted.

    Le he enviado un correo electrónico a nicolasdav97*gmail.com para ofrecerle asistencia adicional, así que por favor responda allí con más preguntas y le ayudaré lo antes posible. Por ahora, gracias por su tiempo y que tenga un gran día.

    07 de Noviembre a las 12:46 hs.

  • Nicolás D

     

    solución recibida:

     

    Lograron resolver mi problema, el reembolso está en proceso

    11 de Noviembre a las 11:01 hs.

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