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Cobro sin utilizar

Me siguen cobrando cuando ya había cancelado la suscripción y no lo utilizo. Ahorita ya no me deja iniciar sesión pero siguen cobrando. No se me hace justo que cobren algo que ya no me deja ni ingresar.

Comentarios
  • Scribd Representante de Scribd

     

    Gracias por informarnos - Revisé nuestro sistema para su correo electrónico y puedo confirmar que tiene dos cuentas con nosotros. Una fue cancelada y la otra permaneció activa, por lo que se le cobró continuamente después de cancelarla.

    Dicho esto, por favor no se preocupe! He cancelado el duplicado y devuelto su reciente cargo. También le he enviado un correo electrónico para ofrecerle asistencia adicional. Por favor, responda allí si tiene más preguntas - ¡gracias!

    01 de Diciembre a las 18:04 hs.

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