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Reclamo a Scribd

Cobro sin autorizacion

[Solucionado]

Se realizo una suscripción a dicha pagina pero se realizo dicha cancelación de la suscripción ya que no se ocuparía pero al parecer no se proceso correctamente por lo cual se realizo el cargo a mi tarjeta, por lo tanto pido un reembolso pero al entrar a su pagina todo esta en ingles

Comentarios
  • Scribd Representante de Scribd

     

    Gracias por contactarnos para informarnos sobre este asunto. ¡Siento mucho la frustración que han sentido por esta situación! Revisé nuestro sistema y encontré su cuenta con su correo electrónico, y puedo confirmar que no fue oficialmente cancelada hasta después de que su primer pago haya sido procesado, y por qué recibió este cargo. Sin embargo, por favor no se preocupe! Puedo ayudarle con esto.

    He cancelado su cuenta por usted y le he reembolsado el cargo. Su pago será devuelto en 3-5 días hábiles y no se le cobrará de nuevo. Si ingresa en Scribd.com y revisa su historial de pagos, puede confirmar que su cuenta está inactiva y que su pago ha sido reembolsado.

    Si tiene más preguntas, por favor hágamelo saber respondiendo aquí y me aseguraré de responderle lo antes posible. De lo contrario, gracias por su tiempo y que tenga un buen día!

    14 de Febrero a las 11:31 hs.

  • Daniel G

     

    solución recibida:

     

    Pues fue inmediato, muchas gracias

    28 de Febrero a las 13:16 hs.

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