Reclamo a Scribd
Me suscribí a esta biblioteca virtual: scribd inc en español,gratis por 20 días , el día 21 me le di de baja y obviamente abone el mes. Pero aun me siguen facturando!!!! no puedo hacer el stop debit en la tarjeta de crédito, ningún contacto telefónico ni virtual responde ...y el banco comafi no procede a dar la baja de dicho débito.
es una estafa , de ambos,ya que el b.c.r.a .en su comunicación a [números] art. 37 ley [números] da instrucción expresa(stop debit), que los bancos en argentina pueden revertir, suspender,o dar de baja,las operaciones de débito automático.
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Dí de baja hace un año y me siguen cobrando a psar de decir dos veces que el cas
Ya van tres veces que me vuelven a cobrar un plan que dí de baja. Me indican que está resuelto y de todos modos me siguen debitando de la tarjeta. Quiero terminar con esta e***** que está drenando mi cuenta y de lso engaños de esta empresa. Id #[números] solicitante os…
Reembolso de compra por error
Me comunico con ustedes para solicitar el reembolso de una compra realizada por error correspondiente a la membresía de scribd. La transacción se efectuó recientemente desde google play y no era mi intención adquirir este servicio. les agradecería que pudieran proce…
Quiero el reembolso me cobraron un cargo que yo no autorice
Me cobraron un cargo por servicio que yo no autorice.
Como Cancelar Scribd
¿Cómo cancelo mi suscripción a Scribd? …
Openpay Santiago De Q
Openpay santiago ¿de qué se trata? Algunas personas …
Scribd Representante de Scribd
Gracias por tu comentario aquí. ¡Lamento mucho los problemas con estos cargos! Como no podemos facturar una suscripción cancelada, parece que estos cargos podrían originarse en una cuenta duplicada o en una cancelación fallida. ¡Estaremos encantados de investigar esto y detener cualquier otro cargo! Aunque no tenemos un número de teléfono, puede contactarnos en help*scribd.com y actualizar este mensaje con su número de boleto. Una vez que lo haga, un agente le responderá lo antes posible. ¡Gracias!
28 de Junio a las 13:15 hs.
Claudia G
Aún no me dieron la solución , sólo enviaron un email automático de contacto
02 de Julio a las 20:42 hs.
Scribd Representante de Scribd
Hola Claudia, gracias por seguir y nos disculpamos por cualquier confusión aquí. Tras la revisión, parece que ya recibió asistencia en su ticket de soporte #******* por uno de nuestros especialistas y su problema se ha resuelto. Para confirmar, su suscripción se cancela y no se le cobrará nuevamente. También se le ha reembolsado el cargo reciente en la cuenta, así que espere de 3 a 5 días hábiles para que se le devuelvan estos fondos. Háganos saber si necesita asistencia adicional, ¡gracias!
04 de Julio a las 17:21 hs.
Scribd Representante de Scribd
propuso una solución:
Hola Claudia, gracias por seguir y nos disculpamos por cualquier confusión aquí. Tras la revisión, parece que ya recibió asistencia en su ticket de soporte # ******* por uno de nuestros especialistas y su problema se ha resuelto. Para confirmar, su suscripción se cancela y no se le cobrará nuevamente. También se le ha reembolsado el cargo reciente en la cuenta, así que espere de 3 a 5 días hábiles para que se le devuelvan estos fondos. Háganos saber si necesita asistencia adicional, ¡gracias!
04 de Julio a las 17:21 hs.
Claudia G
solución recibida:
La compañía Scribd se conectó y me cancelaron el débito automático de la tarjeta y me reembolsaron 1 mes ( cómo está en el contrato) . Gracias a la comunidad Tu queja suma
13 de Julio a las 10:04 hs.