Reclamo a Santander
Envie una transferencia y nunca llego en plazo y fecha, ya el destinatario se ha comunicado pero aun no lo han solucionado, ya he comentado que el destinatario ya inicio el reclamo pero aun no se lo han solucionado , por eso mismo sin necesidad de que me brinden ninguna información de tercero simplemente les prefería enviar mis comprobantes para que verifiquen lo sucedido, muchas gracias
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Santander Representante de Santander
Hola Cristian, te consultamos ¿En que fecha realizaste la transferencia que nos comentas? Te pedimos nos detalles la misma para que podamos identificarla en nuestros sistemas. Aguardamos.
27 de Julio a las 10:57 hs.
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Cristián W
Hola, la transferencia la realice el 13 de julio y a partir de las 72 hs hábiles transcurridas hice el reclamo con mi banco para ver que había sucedido, y me comentaron que la transferencia se había cursado perfectamente y que reclamara con la entidad de destino con el numero de operación ******, en todo caso que necesiten puedo adjuntarles los comprobantes para que verifiquen por lo menos mi información, muchas gracias
27 de Julio a las 11:54 hs.
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Cristián W
Se adjuntó un archivo al reclamo
29 de Julio a las 13:43 hs.
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Cristián W
Adjunto comprobantes de transferencia , repito no necesito ni tampoco me interesa que me compartan dicha información del destinatario ya que comprendo que por políticas de privacidad no pueden hacerlo, solamente necesito que la transferencia llegue y que en todo caso se contacten con el destinatario y verifiquen lo que les estoy comentando muchas gracias
29 de Julio a las 13:44 hs.
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Cristián W
Se adjuntó un archivo al reclamo
29 de Julio a las 13:47 hs.
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Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Cristian, verificamos que hay una consulta similar ingresada en esta plataforma y ya hemos brindado respuesta. Te pedimos por favor continuar la comunicación por la conversación ya iniciada. Muchas gracias. ¡Saludos!
01 de Agosto a las 12:22 hs.
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Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cristián W
09 de Agosto a las 15:37 hs.
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Cristián W
Lamentablemente el destinatario se contactó pero aún no lo han solucionado
10 de Agosto a las 9:03 hs.
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Cristián W
El cliente se comunico pero aun no lo han solucionado
11 de Agosto a las 8:43 hs.
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Cristián W
El cliente se ha comunicado pero lamentablemente no lo han solucionado
12 de Agosto a las 8:14 hs.
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Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cristián W
12 de Agosto a las 14:30 hs.
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Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cristián W
12 de Agosto a las 14:30 hs.
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Cristián W
El cliente se contactó pero lamentablemente no lo han solucionado
13 de Agosto a las 0:24 hs.
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Cristián W
El cliente se contactó pero no lo han solucionado
13 de Agosto a las 0:24 hs.
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