Reclamo a Santander
Siguen sin darme de baja la tarjeta de crédito. Ponen solucionado cuando no es así. Lo que me mandaron para seguir es para tarjeta de débito. Me trabaron todo para no poder generar un clave y dar de baja. Son unos caraduras. No tengo deuda y hace más de 3 años que la quiero dar de baja. Dejen de robarme. Basta.
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Santander Representante de Santander
Hola Claudia, buen día. ¿Cómo estás?
Pedimos disculpas por la demora en responder.
¿Por qué canal solicitaste la baja de la tarjeta de crédito? Aguardamos.
25 de Enero a las 8:38 hs.
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Claudia A
En la sucursal de Lanús. Y no me la quisieron tomar. Por otro medio no puedo porque no me dejan gestionar mi clave que dieron de baja no sé por qué.
25 de Enero a las 9:14 hs.
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Santander Representante de Santander
Claudia, ¿ intentaste generar la Clave y Usuario que te permite ingresar a Online Banking? Para hacerlo tenes que ingresar al enlace que te compartimos más abajo y hacer clic en hacer clic en "Crear Clave y Usuario", utilizando como navegador Internet Explorer o Google Chrome. Allí, el sistema te presentará diferentes números de celular y tras elegir el tuyo, se te enviará un código por SMS al celular que te permitirá avanzar con el alta. Aguardamos a que nos cuentes si pudiste ¡Gracias!
Enlace: ****s://www2.personas.santander.com.ar/obp-webapp/angular/#!/login
27 de Enero a las 9:22 hs.
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Claudia A
Nunca me dieron una solución.
28 de Enero a las 11:54 hs.
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Claudia A
Ya hice todo eso. Otra vez el mismo mensaje. Y no sirve para nada. No me dejan gestionar la clave ni por cajero ni por homebanking. Dejen de darle vuelta al asunto y ya se una vez denme de baja la tarjeta de crédito que no tiene saldo deudor.
28 de Enero a las 11:58 hs.
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Claudia A
No me dan solución real.
28 de Enero a las 15:11 hs.
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Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Claudia, en este caso, si no podes generar la Clave y Usuario de manera online, por cuestiones de seguridad, para poder solicitar la baja de la tarjeta de crédito será necesario que concurras a tu sucursal de origen. Allí, luego de firmar los formularios correspondientes, un asesor podrá asistirte y ayudarte a ingresar a Online Banking para que puedas solicitar la baja de la tarjeta.
Por cualquier otra inquietud, aquí estamos. Saludos.
31 de Enero a las 8:31 hs.
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Claudia A
El tema es que no puedo acceder ni al Banco que me indiquen ni al shopping donde se generó la tarjeta ya que no cuento con el pase nazitario ni lo pienso tener. Así que necesito me den una solución. Algún turno donde pueda ir y firmar como dicen y listo. Gracias
01 de Febrero a las 14:05 hs.
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Claudia A
No me solucionaron el tema. Sólo tienen que apretar un botón y listo. Se ve que va a ser para largo esto.
13 de Febrero a las 14:53 hs.
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Claudia A
No me solucionaron el tema de dar de baja la tarjeta de crédito que no uso hace casi 3 años y me quieren cobrar la renovación. Son unos ladrones. Los maldigo.
14 de Marzo a las 10:14 hs.
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Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia
11 de Abril a las 14:28 hs.
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Claudia A
Todavía no. Y encima me envía para pagar la renovación de la tarjeta. Me están cargando?
12 de Abril a las 8:29 hs.
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Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia
16 de Mayo a las 9:57 hs.
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Claudia A
No sólo no se solucionó. Sino que intentan cobrarme la renovación de la tarjeta que ya no sé cómo explicarles que no la quiero y ya hace 3 años que no uso.
30 de Mayo a las 10:56 hs.
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Claudia A
No me dieron de baja la tarjeta y encima pretenden que pague la renovación. Son de no creer. Delincuentes.
12 de Junio a las 8:59 hs.
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Claudia A
No sólo no se solucionó. Sino que me generaron deuda que tuve que pagar. Dan vergüenza. Mal rayo los parta y quiebren.
01 de Agosto a las 13:07 hs.
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