Reclamo a Santander
En diciembre del año [números] llega una factura a mi nombre de una tarjeta que nunca pedi ni acepte con consumo 0 pesos, gastos de renovacion de $[números].el 2 de enero la di de baja. En junio me entero que estaba en el Veraz por esta tarjeta. Despues de varias semanas de idas y vueltas me sacaron de la lista de bcra ( y en teoria tambien de veraz). Digo en teoria porque quedè como moroso. No puedo acceder al crèdito en ninguna entidad por este inconveniente del cual no tuve nada que ver. Es una vergüenza lo mal que se manejaron conmigo.
tengo un libre deuda emitido por el banco.
me dijieron que no me pueden hacer la tarjeta de crédito hasta diciembre por haber tenido en el corto plazo inconveniente con el banco, desde ya no lo hubo, existió este problema que estoy comunicando.
en conclusión: quiero que me saquen del veraz y que me otorguen mi tarjeta de crédito sin gastos de adquisición,renovación ni gasto alguno como incluye en el paquete de mi cuenta sueldo por el convenio que tiene el banco con mi lugar de trabajo.
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Mensaje nunca llega
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Te quieren cobrar por una cuenta que nunca se pudo usar ni activar nada
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya que no funcionaba al ingresar el pin en el cajero me obligaban a ir a una sucursal y contraté online porque no tenía tiempo de ir a sucursal y no me dieron solución cuestión que después de años …
Bloqueo de la cuenta sin motivo
Me bloquearon la cuenta por recupero de impagos cuando no les debo nada ni siquiera tengo tarjeta de credito con ellos para arreglarlo me tengo que acercar a la sucursal lo cual me es imposible ya que estoy recien operado
Patricio H
Nadie se comunica conmigo. Lamentable.
24 de Agosto a las 23:14 hs.
Patricio H
No me solucionaron nada, no me llamo nadie. Fui a defensa del consumidor y en los proximos dias tengo una audiencia.
07 de Setiembre a las 10:15 hs.
Patricio H
En defensa del consumidor ganè la mediaciòn. Santander tuvo que en 15 dias gestionar la baja del veraz por error y pagarme una "compensacion" de $***.
Ante la duda, o les pasa algo similar. Ir si o si a defensa del consumidor, lo terminan solucionando.
27 de Setiembre a las 8:07 hs.
Patricio H
solución recibida:
Fue solucionado despuès de varios meses en ese mismo año. Todo arranca a principios de año y terminò octubre/noviembre, o sea todo el año perdiendo dias viajando a otra localidad, perdiendo horas y dinero.
Todo magicamente se soluciona cuando hay cita con una representante del banco en Defensa del Consumidor.
Me dieron de baja en veraz como reclamaba y repararon el daño con $***. Obviamente que el monto es muy poco pero tuve el problema solucionado a la semana.
Conclusiòn: Ir enseguida a Defensa del Consumidor ante cualquier problema aunque a uno le parezca que no es para tanto y se va a solucionar. Saludos y espero que a alguien le sirva mi experiencia.
28 de Diciembre a las 10:56 hs.