Santander - Retiro de plásticos

Me dijeron desde gestiones especiales que enviaban mis plásticos nuevos a sucursal. Que me llegaba un mail para avisarme. Nunca me llegó. Fui a la sucursal y nada. Llamo tres semanas después xq no tuve notificación y me dicen que es el último dia para retirarlos de muy mala manera. Voy a la sucursal y me dicen que los plásticos no están. Son un desastre. Mal organizados. Mala atención y encima mal educados

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Comentarios

Santander Representante de Santander

Buen día Jennifer , en el día de hoy intentamos comunicarnos al teléfono de referencia, pero no responde, te dejamos un mensaje en el contestador. Igualmente recordá que podes comunicarte con nosotros mediante nuestro Centro de Atención Súper Línea - lunes a viernes de 8 a 21 horas
Desde Ciudad Autónoma de Buenos Aires y Gran Buenos Aires: (+****) ****-****
Desde el interior (sin cargo): ****-***-**** o a través de nuestras redes sociales Facebook y Twitter. Saludos
11 de Octubre a las 11:43 hs.
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Jennifer R

Si dejo un horario de comunicación es justamente porque en otro horario no puedo atender. Ya hoy tuve que llamarlos yo tres veces y pedir salir del trabajo porque una empleada mal educada de ustedes me hizo ir hasta la sucursal inútilmente. Si dejo asentado que se pueden comunicar a partir de las 16hs es porque puedo en ese horario y más un día en el que ya perdí una hora de trabajo por hacer algo con ustedes que no pude finalizar por la inoperancia del que me atendió.
No voy a comunicarme otra vez más Y recibir el mismo trato nefasto que recibí.
Espero qué se comuniquen y me lo solucionen
11 de Octubre a las 11:55 hs.
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Santander Representante de Santander

Jennifer, desde este sector podemos comunicarnos entre las 8 y las 14.30 hs, indicanos dentro de esa franja horaria si podemos comunicarnos con vos. Gracias
11 de Octubre a las 12:00 hs.
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Jennifer R

Nunca me llamaron
17 de Octubre a las 20:00 hs.
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Santander Representante de Santander

Buenas tardes Jennifer Rodriguez! Hoy nos comunicamos por privado. Estaremos en contacto nuevamente día lunes. Gracias
18 de Octubre a las 13:21 hs.
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Jennifer R

Claro. El día lunes no llamaron. Vamos por miércoles y hace casi dos meses que tendrían que haberme enviado los plásticos. Y encima nunca dieron de baja la suscripción woman que hace dos meses me confirmaron que no se me cobraba mas
23 de Octubre a las 8:01 hs.
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Jennifer R

Nunca más me llamaron. No sólo no me llaman y no me solucionan el tema de los plásticos, si no que encima me siguen cobrando servicios que Di de baja hace más de dos meses
27 de Octubre a las 23:56 hs.
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Jennifer R

Sigo esperando
04 de Noviembre a las 10:49 hs.
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Santander Representante de Santander

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jennifer R
05 de Diciembre a las 14:23 hs.
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Jennifer R

Nunca me dieron solución desde AGOSTO
06 de Diciembre a las 18:25 hs.
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Jennifer R

Me volvieron a decir que vaya a la sucursal a buscar los plásticos y no estaban.¿En qué momento la empresa piensa que esa es una solución?
06 de Diciembre a las 18:26 hs.
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Santander Representante de Santander

Jennifer Buenos días , te enviamos un mail a tu correo. Nos mantenemos en contacto.
13 de Diciembre a las 12:31 hs.
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Santander Representante de Santander

Jennifer , verificamos en sistema y las tarjetas estan disponible en la sucursal de Agronomia .
Nos podes contactar mediante nuestro Centro de Atención Súper Línea - lunes a viernes de 8 a 21 horas
Desde Ciudad Autónoma de Buenos Aires y Gran Buenos Aires: (+****) ****-****
Desde el interior (sin cargo): ****-***-****
O nuestras redes sociales Facebook y Twitter.
03 de Enero a las 14:34 hs.
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Santander Representante de Santander

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jennifer R
07 de Enero a las 13:20 hs.
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Jennifer R

Lo solucione yo por otra vía y después de muchísimos reclamos. Incluso recibi la tarjeta women que justamente no quería.
A través de este medio no solo le informaron mal, si no que encima no sé comunicaron conmigo a mi teléfono y no me resolvieron nada.
08 de Enero a las 23:25 hs.
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Santander Representante de Santander

propuso una solución:

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jennifer R
18 de Febrero a las 13:31 hs.
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Retiro de plásticos

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