Reintegro en mi cuenta de mis $ 45 que el banco se quedó

Abrí un comercio hace unos meses e instalé el Posnet para tarjetas de débito. Para probar el mismo y comprobar que el dinero se acredite antes de pasar la tarjeta de un cliente, pasé mi propia tarjeta. El importe se debito pero nunca volvió a ingresar en mi cuenta. Tras llamados al centro integral de atención a pymes del banco, donde no me quisieron atender informando que allí no debía llamar, me dirijo a la sucursal [números] ubicada en av rivadavia [números], caba. Allí me atiende una chica rubia con ojos claros, no me brinda su nombre y me informa que no puede levantar el reclamo y además me contesta de mala forma que nadie me mandó a pasar mi tarjeta dándome a entender que yo debería saber que no puedo hacerlo. No solo me atendió de muy mala forma y sin gana alguna de resolverlo, sino que además me contestó de mala forma siendo yo cliente hace años.
perdí media mañana en la sucursal porque además me dejaron esperando un buen tiempo para atenderme, habiendo asesores disponibles, pero estaban ocupados hablando de temas extra laborales. Hice la queja vía Twitter y nadie del banco se quiso comunicar conmigo.