Reclamo a Santander
Canjee hace aproximadamente un mes [números] puntos por el producto de superclub y hasta la fecha no lo he recibido
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Reintegro ya
Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me dejan nada y encima el 19 cobre y hoy. 20 de junio entro a mirar y me marca que me quitaron todo el día 22/06/[números] cuando estamos en 20/06/[números]
Mensaje nunca llega
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Te quieren cobrar por una cuenta que nunca se pudo usar ni activar nada
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya que no funcionaba al ingresar el pin en el cajero me obligaban a ir a una sucursal y contraté online porque no tenía tiempo de ir a sucursal y no me dieron solución cuestión que después de años …
Santander Representante de Santander
Hola, Aldo. Buenos días. Esperamos te encuentres muy bien. Con relación a tu reclamo, queremos contarte que verificamos en sistema que el último canje fue por un Pan Dulce artesanal de 1kg. El mismo, según detallan nuestros sistemas, fue entregado el 8/12. ¿Podrías informarnos tu dirección?
23 de Diciembre a las 11:27 hs.
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ALDO
No lo recibí. Mi dirección es Junín **** San Miguel TUCUMAN ****
23 de Diciembre a las 19:55 hs.
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ALDO
me contestaron que el producto habia sido entregado con fecha 8/12/**** pero yo no lo recibi.
28 de Diciembre a las 11:15 hs.
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Santander Representante de Santander
¡Hola, Aldo! Estaremos verificando lo mencionado con las áreas involucradas y pronto te estaremos remitiendo una respuesta por este medio. Gracias por aguardarnos. ¡Saludos!
28 de Diciembre a las 14:04 hs.
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Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ALDO V
05 de Enero a las 11:29 hs.
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Santander Representante de Santander
¡Hola, Aldo! Hemos enviado a tu casilla personal el acuse con la entrega del pedido.
Quedamos atentos a tus comentarios. ¡Saludos!
06 de Enero a las 9:02 hs.
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ALDO
aun no recibi el producto o la devolucion de los puntos
07 de Enero a las 9:38 hs.
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Santander Representante de Santander
Hola, Aldo. Te pedimos que verifiques en tu casilla del correo electrónico, dado que hemos enviado el acuse de la recepción del pan dulce al domicilio que se encuentra registrado en Online Banking.
En caso de que exista diferencia entre el domicilio real y el informado en online banking, te pedimos que lo actualices por el mismo sitio.
Quedamos a la espera de tus comentarios. ¡Saludos!
07 de Enero a las 10:15 hs.
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Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ALDO V
11 de Enero a las 15:06 hs.
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ALDO
Solucionado
12 de Enero a las 17:22 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ALDO V
11 de Enero a las 15:06 hs.
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Santander Representante de Santander
Aldo, dado que se realizó correctamente la entrega del pedido en el domicilio informado por el cliente, desde aquí damos por finalizado el asunto. Te sugerimos actualizar tu domicilio a través de Online Banking, para evitar inconvenientes a futuro.
Te recordamos que también podés escribirnos a través de nuestras redes sociales verificadas o el chat online. Que tengas un lindo día. ¡Saludos!
11 de Enero a las 15:08 hs.
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Santander Representante de Santander
¡Hola, Aldo! ¿El reclamo finalmente fue solucionado? dado que nos figura rechazada nuestra intervención a tu inquietud. Quedamos a la espera de tus comentarios. ¡Saludos!
13 de Enero a las 9:55 hs.
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ALDO
si efectivamente fue solucionado. muchas gracias
14 de Enero a las 15:02 hs.
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