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Reclamo a Santander

Reclamo

[Solucionado]

No comprendo porque me están cobrando plan v (tna 43,00) con fecha de inicio del 30/04/[números] si yo los meses anteriores tenia solo el servicio Ike Asistencia y me cobran este plan como 2do mes en este mes. Y tambien me cobran facebk tambien.

Comentarios
  • Santander Representante de Santander

     

    propuso una solución:

     

    Amelia Buenos días, ese ítem se refiere a la refinanciación impuesta por el BCRA en saldos impagos del resumen del mes de Abril. Esta refinanciación tuvo tres meses de gracias, es decir, ingresará a partir de Agosto. Para poder ver los resúmenes anteriores debes ingresar a Online Banking, Menú > Tarjetas> consultas y operaciones> resúmenes de cuenta. Para ver lo que abonaste en el resumen del mes de Abril debes descargar el resumen de Mayo.
    Cualquier duda o consulta no dudes en contactarnos.

    13 de Agosto a las 11:16 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Amelia V

    12 de Noviembre a las 14:42 hs.

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