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Reclamo a Santander

Recaudaciones electronicas tarj

En mi resumen me aparece "recaudaciones electronicas tarj", y no tengo idea el motivo por el cual me descuentan esta suma, yo la uso muy poco a la tarjeta. solo hice el pago minimo pero ya me esta por vencer y no quiero estar en mora. Necesito que algun representante se comunique!

Comentarios
  • Santander Representante de Santander

     

    Florencia Buenos días , el debito corresponde al pago de tu tarjeta de crédito. Saludos

    06 de Mayo a las 13:07 hs.

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    • Florencia P

       

      pero yo no tenia ningun gasto en mi tarjeta de credito,estaba en cero, porque me descontaron ese monto ?? NO ESTA SOLUCIONADO

      06 de Mayo a las 18:33 hs.

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      • Florencia P

         

        todavia no obtuve respuesta

        09 de Mayo a las 15:41 hs.

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        • Santander Representante de Santander

           

          Florencia podes verificar los resumens de tu tarjeta desde online, en la parte de Menu, consultas, tarjetas de credito.

          12 de Mayo a las 12:40 hs.

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          • Santander Representante de Santander

             

            La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de florencia P

            12 de Mayo a las 12:41 hs.

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            • Florencia P

               

              No uso mi tarjeta de crédito, al momento tenía cero en consumos, el mes pasado me apareció que debía abonar bajo el concepto de "recaudaciones economicas tarj", como no estaba usandola, no considere abonarlo, mientras estoy intentando por todos los medios hacer el reclamo. Una vez q paso la fecha de vencimiento, me aparece bajo el concepto de plan bcra a**** , ahora tengo una deuda q nunca adqurí. Necesito respuestas.

              27 de Mayo a las 1:42 hs.

            • Florencia P

               

              no esta solicionado, no tenia consumos en esa tarjeta, nunca supieron decirme a que se debe ese gasto y ahora me aparece otro concepto que es PLAN BCRA A****, es decir que sigo en deuda, pero me la financiaron. Una deuda que nunca supieron explicarme de donde procede.

              27 de Mayo a las 1:44 hs.

          • Florencia P

             

            me repiten que se solucionó el problema, pero no pude nunca contactarme con alguien que me diga bajo q concepto se descontó el monto bajo el titulo de recaudaciones electronicas, si yo la tarjeta la tenía sin consumos porque no a estaba usando y ahora por no abonar tengo que financiar mi deuda, por el concepto de plan bcra a****.

            27 de Mayo a las 1:51 hs.

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            • Santander Representante de Santander

               

              La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de florencia P

              01 de Junio a las 11:59 hs.

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              • Florencia P

                 

                Me insisten en la misma respuesta , y q debo comunicarme por teléfono p chat, lo hice pero no me atendieron por ningun canal. Si voy al resumen me dice”recaudaciones elec tarj” sigue sin responderme a que se debe el gasto

                02 de Junio a las 22:49 hs.

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                • Florencia P

                   

                  No responden a mi pregunta y no se volvieron s comunicar

                  04 de Junio a las 13:57 hs.

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                  • Santander Representante de Santander

                     

                    Florencia, podes verificar el detalle de los ultimos resumenes de tu tarjeta desde ****santander.com.ar , online, men, consultas, tarjetas, mas operaciones -
                    Cualquier duda o consulta, no dudes en contactarnos.

                    07 de Agosto a las 14:43 hs.

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