Reclamo a Santander
Tengo una nota de crédito (nc) a mi favor de Despegar.Com # [números]-[números] por $ 26.[números],40 de fecha 28/12/[números].la nc es un reembolso por servicioss no utilizado. Luego de contínuas llamadas reclamando por dicho importe al banco, parece que el mismo está en un "limbo" entre el banco santander río y despegar pero el importe no aparece como saldo a mi favor en la tarjeta visa. ¿es despegar que no notificó al banco o el banco no me lo acredita?
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Reintegro ya
Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me dejan nada y encima el 19 cobre y hoy. 20 de junio entro a mirar y me marca que me quitaron todo el día 22/06/[números] cuando estamos en 20/06/[números]
Mensaje nunca llega
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Te quieren cobrar por una cuenta que nunca se pudo usar ni activar nada
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya que no funcionaba al ingresar el pin en el cajero me obligaban a ir a una sucursal y contraté online porque no tenía tiempo de ir a sucursal y no me dieron solución cuestión que después de años …
Juan C
Necesito con extrema urgencia que el Banco acredite como saldo a mi favor en la Tarjeta Visa el importe de $ 26.***,40
23 de Enero a las 11:20 hs.
Juan C
Por favor, respondan o digan quién retiene la NC ustedes o Despegar?
24 de Enero a las 13:46 hs.
Juan C
Aún no tengo los $ 26.***,40 en mi cuenta de VISA. Esa es la solución y no palabras.
Saludos
28 de Enero a las 7:14 hs.
Juan C
EL tema sigue sin resolverse.
29 de Enero a las 12:09 hs.
Juan C
Quiero hacer el reclamo de Nota de Crédito No Procesada pero el sistema de Reclamos del Banco "está caído". Yo tengo que pagar mi tarjeta el 31/01 y el tema sigue sin resolverse.
29 de Enero a las 16:33 hs.
Juan C
Mediante la transacción que sigue, Despegar afirma haber transferido el importe reclamado:
Detalles de la Transacción *********
APROBADA
Autorizada
28 de diciembre de **** 12:48:03 -03
Fecha
General
ARS $26.***,40
Monto total
*********
Id
TC - Devolucion
Tipo de Transacción
s1_despe_pos1
Comercio
WEB
Modo de Ingreso
***********OTH-2_REFUND_*****************
Ref. Comercio
Comercio - Ref. Adicional
***********
Comercio - Orden ID
***********OTH-2
Descripción
MOP GPAY: -1 - Aprobada
Mensaje Extendido
28 dic **** 12:48:03
Fecha de Última Modi
02 de Febrero a las 14:10 hs.
Juan C
Por favor, acreditar en mi Tarjeta Visa el importe reclamado y transferido por Despegar.com.
Son $ 26.***,40
Nota: también hice un reclamo a Uds. ver lo siguiente;
Información al: ****-01-29 16:43:25
Sr. OLIVIERI, JUAN CARLOS
Su reclamo ha sido registrado bajo el siguiente detalle:
Motivo: Consumos cuestionados
Fecha de registro: 29/01/****
Número de registro: ********
Iniciaremos el análisis de su reclamo y le estaremos informando la resolución por esta misma vía. Además, dentro de los próximos 3 días hábiles se estará acreditando el consumo en su cuenta o tarjeta en forma provisoria hasta su resolución final.
02 de Febrero a las 14:14 hs.
Juan C
El 11/12/**** inicié ante Despegar.com una solicitud de cancelación de un paquete turísitco a Río de Janeiro, Luego de muchas contradicciones por parte de dicha empresa logré que emitan una nota de crédito por $ 26.***,40 con fecha 28/12/**** correspondiente a alojamiento en Río de Janeiro no utilizado. Dicho reclamo estuvo en un “triángulo de las Bermudas” entre Despegar, el Banco Santander Río y la Tarjeta Visa. Por fin y luego de 58 días, apareció el bendito crédito en los movimientos de mi tarjeta. Entre los tres, Despegar, Santander río y Visa se apropiaron de mi dinero que recién podré utilizar al cierre de mi tarjeta el 28/02. No obstante que los tres son responsables del incidente, la responsabilidad mayor le cabe a Despegar pues fue a ellos a los que estuvo dirigido mi reclamo y fueron ellos los que pudieron arbitrar los medios para que el Banco y VISA acrediten el dinero en mi cuenta en lugar de guardárselo y no lo hicieron.
08 de Febrero a las 14:42 hs.
Juan C
Como dijo Argentino Luna: "Somos todos buenos, pero el poncho no aparece"
08 de Febrero a las 14:45 hs.
Juan C
El reclamo no tuvo solución ño la tendrá. Somos prisioneros de los bancos.
23 de Febrero a las 11:37 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan C
02 de Agosto a las 5:13 hs.