Reclamo a Santander
Tengo cuenta en el banco citi desde hace más de una década. Actualmente se vendió al santander río. Tenía tarjeta visa y Mastercard por años sin inconvenientes.
hubo una promoción, mastersorpresas, por la q hice varias compras, y a enero de este año debían reintegrarme [números] pesos. Al no ser reintegrados, remití varios reclamos a ambas empresas. Mastercard me dice q el dinero se lo integró al santander río en junio de este año. Pero nadie se hace cargo. Por otro lado, el sistema online de río no permite acceder a los movimientos de tarjeta mastercard.
por otro lado, tenía que dar de baja el débito automático de mi factura de abl de mi tarjeta mastercard. Y tras reiterados llamados a ambas empresas, me recomendaron q dé de baja mi tarjeta mastercard. Porque no tienen sistema o no sabe cómo manejarlo. Pero me denegaron los pedidos de baja del débito automático, y finalmente no tuve otra solución q dar de baja la tarjeta.
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GRACIELA T
No se comunicaron
01 de Diciembre a las 7:06 hs.
GRACIELA T
No solucionado. Recibí un mail el 4 de diciembre de Servicio al Cliente del banco, diciendo que me comunique a la línea telefónica (superlinea) para hacer el reclamo. Respondí el mail, diciendo que antes de efectuar esta queja, me había comunicado reiteradas veces con dicha línea e ido personalmente al banco. Espero el llamado de alguien que se ocupe desde servicio al cliente. Ya agoté la cantidad de horas teléfono explicando una y otra vez lo mismo a distintos operadores
12 de Diciembre a las 7:23 hs.
GRACIELA T
No sé comunicaron
27 de Diciembre a las 7:07 hs.
Johanna V
La verdad que es una verguaza la atencion que tiene el banco rio, y tiene mucho problemas de comunicacion con visa y ello por que el banco me llmaa mil veces por dia por un reglamo y ya me case de hablar la verdad que es una verguanza
yo la verdad que quiero dejar de ser clienta del banco
08 de Noviembre a las 16:19 hs.