Reclamo a Santander
El 1 de octubre [números] realice una compra online en la empresa Maria Cher (w***maria-cher.com.ar) y ese mismo día debitaron el valor correspondiente ($[números]). El problema es que el 2 de octubre [números] duplicaron el pago (mismo monto, diferente numero de operación). Desde ese momento tengo contacto con la empresa y desde mercadopago (plataforma con la que cobra maria cher) les confirman que el error es del banco, el dinero nunca llegó a la empresa.
intente iniciar el reclamo por el pago duplicado telefonicamente en el [números] de santander rio y es imposible que responda ser vivo. Inicie el reclamo en el chat de la web y me dicen que tienen que pasar 30 dias desde el pago duplicado. Bajo ningun aspecto querria esperar 30 dias para iniciar un reclamo...
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Creatividad prendario con santander
Hola btwngo un crwd prendario por un auto con santander el cual me atrase y paso ahora a estudio y ellos me.piden que entregue el auto ya o inician demanda o tengo que abonar 8millones pero no me ofrecen un plan de pago no me dan opciones yo tengo la voluntad de pagar …
Reintegro ya
Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me dejan nada y encima el 19 cobre y hoy. 20 de junio entro a mirar y me marca que me quitaron todo el día 22/06/[números] cuando estamos en 20/06/[números]
Mensaje nunca llega
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Camila, muy buenos días. Esperamos que te encuentres muy bien. En relación a tu inquietud, verificamos con fecha 13/10 la devolución por parte del comercio. Indicanos, si tu inquietud ya se encuentra resuelta. Quedamos a la espera de tus comentarios. ¡Saludos!
16 de Octubre a las 13:05 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Camila A
22 de Octubre a las 12:38 hs.
Camila A
Nunca se contactaron conmigo de Santander Rio ni me reintegraron el dinero que debirataron por error de mi cuenta.
22 de Octubre a las 13:28 hs.
Camila A
Buenas tardes, la empresa me reintegro los $**** que extrajeron porque cancele la compra. Quien debe reintegrarme $**** extra es el banco, ellos tienen pruebas de MercadoPago que aseguran que a su empresa les ingreso un solo pago, no dos. El banco es quien duplico el pago.
22 de Octubre a las 13:30 hs.
Camila A
El 1 de octubre realice la compra (numero de referencia *********) y esos $**** me reintegraron el 13/10 porque cancele la compra.
El 2 de octubre vaya uno a saber por que, Santander Rio realizo un nuevo debito en nombre de Maria Cher (numero de referencia *********) que nunca llegó a la empresa. Me mandaron las conversaciones con el soporte de MercadoPago donde verifican que la unica compra que ingreso es la primera.
El reintegro que exijo es el del 2/10, referencia *********.
Gracias
22 de Octubre a las 13:37 hs.
Santander Representante de Santander
Camila, buenas tardes. Hemos registrado la gestión de pedido de devolución bajo el seguimiento RE******** , podrás corroborarlo en tu bandeja del correo electrónico. En los próximos días verás reflejado el crédito transitorio en tu cuenta. Ante mayores dudas o consultas, nos encontramos a disposición. ¡Saludos!
22 de Octubre a las 13:53 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Camila A
03 de Diciembre a las 10:57 hs.