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Reclamo a Santander

Pago duplicado

[Solucionado]

Hola tengo un pago duplicado en mi tarjeta porque pague el servicio de Aysa desde la pagina oficial. Y aparecio como incorrecto entonces lo hice en Pago Mis Cuentas y me efectuo un doble cargo

Comentarios
  • Santander Representante de Santander

     

    propuso una solución:

     

    Hola, Daniel. Buenas tardes. Esperamos te encuentres muy bien. Ante todo, te pedimos disculpas por la demora en responder. Hemos renovado el equipo de atención de TuQuejaSuma y nos encontramos analizando los reclamos pendientes. En tu caso, te contamos que no es posible para el Banco efectuar la devolución de un pago ya efectuado a una empresa de terceros. Te sugerimos ponerte en contacto directo con AYSA para coordinar la posibilidad de el reembolso de uno de los pagos. Caso contrario, el dinero quedará a tu favor y podrás utilizarlo para futuros pagos. Desde ya, nos encontramos a disposición ante cualquier duda. ¡Saludos!

    04 de Noviembre a las 14:50 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daniel S

    03 de Diciembre a las 10:52 hs.

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