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Reclamo a Santander

Olvidé mi clave de 3 letras, o clave alfabética

[Solucionado]

Hasta ahora solo la necesite una vez y desde entonces olvidé cuál era. Fui a un cajero de Banco Provincia y no me acordaba la clave, un hombre que usaba un cajero a mi lado tenía el mismo problema pero no encontraba como solucionar el problema en la página de santander río. Espero escuchar pronto cómo arreglarlo. Gracias.

Comentarios
  • Santander Representante de Santander

     

    ¡Hola Federico! Podes generar o blanquear tu clave alfabética desde Online Banking ingresando en Mi Perfil que se encuentra presionando tu nombre, ubicado en el margen superior derecho de la pantalla, o la App Santander. Ingresá a Menú principal » Clave Banelco seleccioná “Blanqueo de Clave Alfabética” y confirmá la operación. Una vez realizado el blanqueo, deberás acercarte dentro de las 24 hs a un cajero de la red Banelco para generar tu nueva clave. Para realizar esta operación necesitás Tarjeta de Coordenadas o tener el Token de Seguridad asociado.

    29 de Enero a las 15:10 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    Tambien podés generar o blanquear tu clave alfabética en los cajeros de nuestras sucursales. Ingresá tu Tarjeta de Débito y tu Clave Banelco. El sistema te pedirá que generes una clave de 3 letras en base a las opciones que aparezcan en pantalla. Una vez seleccionadas, imprimí el ticket de confirmación de la generación de la clave. Cuando vuelvas a operar por cajero y te pida la clave alfabética vas a tener que elegir en orden las 3 letras entre las combinaciones que te muestre en pantalla.
    Cualquier duda no dudes en contactarnos.
    Saludos

    29 de Enero a las 15:11 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Federico D

    29 de Enero a las 15:11 hs.

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