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Reclamo a Santander

No puedo obtener el comprobante de compra de dólares

No puedo obtener el comprobante de compra de dólares realizada por home banking el día 30 de abril de [números], y tampoco contestan ningún llamado telefónico en ningún horario del día.

Comentarios
  • ROBERTO R

     

    No pude obtener el comprobante por la operación realizada el 30 de abril de ****

    09 de Mayo a las 14:29 hs.

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    • Santander Representante de Santander

       

      propuso una solución:

       

      Buenos días Roberto! Los comprobantes se encuentran en OnlineBanking-Menu-Mis comprobantes-Trasacciones. Gracias

      12 de Mayo a las 12:19 hs.

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      • Santander Representante de Santander

         

        La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ROBERTO R

        12 de Mayo a las 12:21 hs.

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        • ROBERTO R

           

          Nunca recibí ninguna llamada

          27 de Mayo a las 1:41 hs.

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          • ROBERTO R

             

            No es cierto que el comprobante se pueda encontrar , sigo sin tener una solución y nunca nadie del va co se ha comunicado conmigo

            27 de Mayo a las 2:02 hs.

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            • ROBERTO R

               

              No es cierto que pueda acceder al comprobante desde mi home banking y además nunca he recibido ningún mensaje o comunicación telefónica por parte del banco .

              27 de Mayo a las 20:46 hs.

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              • Santander Representante de Santander

                 

                La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ROBERTO R

                02 de Junio a las 13:26 hs.

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                • ROBERTO R

                   

                  Nunca recibí comunicación alguna sobre cómo obtener el comprobante solicitado , sería conveniente que una persona del banco se comunicara telefónicamente conmigo para indicarme la solución

                  02 de Junio a las 13:40 hs.

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                  • ROBERTO R

                     

                    Nunca me dieron ninguna solución

                    04 de Junio a las 20:56 hs.

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                    • Santander Representante de Santander

                       

                      propuso una solución:

                       

                      Buenos días Roberto! En el caso de la compra en dolares por OnlineBanking o la App, el comprobante queda registrado en el movimiento de cuenta.
                      Cualquier consulta al respecto podes contactarnos por CHAT desde OnlineBanking o desde la APP de Santander. Gracias

                      07 de Agosto a las 12:08 hs.

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                      • ROBERTO R

                         

                        Yo necesito en comprobante de la compra y NO el movimiento de la compra registrado en mi cuenta , es tan difícil de entender ?

                        07 de Agosto a las 12:51 hs.

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