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Reclamo a Santander

No hay reintegro de promo falabella

[Solucionado]

Compre en Falabella por una promo del 25 de reintegro y 3 cuotas sin interes. Ante el primer vencimiento de la tarjeta sin ver el reintegro realice un reclamo mediante tu queja suma (despues de haber intentado comunicarme con ellos inutilmente).. Me respondieron enseguida que el reintegro si use tarjeta de credito lo iba a ver en el segundo resumen. Ayer me llega el resumen de la tarjeta y nuevamente no hay reintegro.

Comentarios
  • Santander Representante de Santander

     

    [nombre] Buenas tardes, ingresamos la gestión ******** para verificar tu caso. Nos mantenemos en contacto. Saludos.
    Nos podes contactar mediante nuestro Centro de Atención Súper Línea - lunes a viernes de 8 a 21 horas
    Desde Ciudad Autónoma de Buenos Aires y Gran Buenos Aires: (+****) ****-****
    Desde el interior (sin cargo): ****-***-****
    O nuestras redes sociales Facebook y Twitter.

    08 de Octubre a las 13:55 hs.

  • Luciana D

     

    ok. Aguardo resultado de la gestion. Tengan en cuenta que no soy titular de la tarjeta sino que tengo la extencion de mi marido (dni ********)

    09 de Octubre a las 9:20 hs.

  • Santander Representante de Santander

     

    [nombre] Buenos días, el reclamo lo ingresamos bajo tu número de tarjeta debido a que el consumo ingreso con tus datos. Saludos.

    09 de Octubre a las 11:59 hs.

  • Luciana D

     

    Elevaron una consulta con mi reclamo y al dia de hoy no he tenido mas noticias.

    15 de Octubre a las 9:32 hs.

  • Luciana D

     

    Hasta el dia de hoy no me han dado ninguna respuesta. Me gustaria por favor que me digan en que estado esta el tramite o que resolucion tomaron.

    28 de Octubre a las 9:55 hs.

  • Luciana D

     

    solución recibida:

     

    Despues de muchos meses finalmente me llego una notificacion que me iban a devolver el dinero de la promocion con falabella.

    11 de Noviembre a las 9:33 hs.

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