Reclamo a Santander
Fui personalmente al banco para pedir que me den de baja las tarjetas de credito y me siguen emitiendo gastos. Necesito que me den de baja todas las tarjetas!!! adicionales tambien.
aguardo respuesta
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Reintegro ya
Quiero saber por qué siempre me quitan todo el dinero todo no me dejan nada y encima el 19 cobre y hoy. 20 de junio entro a mirar y me marca que me quitaron todo el día 22/06/[números] cuando estamos en 20/06/[números]
Mensaje nunca llega
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Te quieren cobrar por una cuenta que nunca se pudo usar ni activar nada
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya que no funcionaba al ingresar el pin en el cajero me obligaban a ir a una sucursal y contraté online porque no tenía tiempo de ir a sucursal y no me dieron solución cuestión que después de años …
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Hola Melisa, buen dia. Te contamos que para podes solicitar las bajas de tus tarjetas podes realizarlo desde el módulo de Atención por chat, que se encuentra en Online Banking (ingresando al icono que se encuentra al lado de tu nombre) o desde nuestra App. Te contamos que de no ser posible realizarlo de la manera antes indicada, también podés llamarnos al (***) ****-**** o desde el interior sin cargo al ****-***-**** de lunes a viernes de 8 a 21 horas. Ante cualquier otra duda o consulta, también podemos ayudarte por medio de nuestras redes sociales oficiales. Saludos
17 de Mayo a las 9:25 hs.
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Melisa V
Muchas gracias por la propuesta. He realizado todos los pasos indicados por un representante ejecutivo del banco y por Visa Home.
Ahora falta que me indiquen por escrito a mi mail personal que la cuenta fue cerrada y que las tarjetas de crédito fueron dadas de baja definitivamente al igual que aguardo me indiquen como obtener el libre deuda con Banco Santander Río y no tener problemas en el futuro por reapertura de cuentas sin mi consentimiento.
28 de Mayo a las 14:19 hs.
Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Melisa V
28 de Mayo a las 11:49 hs.
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Melisa V
Falta confirmacion de baja
28 de Mayo a las 13:58 hs.
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Melisa V
El banco no me dio respuesta de la baja de productos. Aguardo libre deuda y por escrito que realmente esta dado de baja todo el paquete.
28 de Mayo a las 13:59 hs.
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Melisa V
Aguardo respuesta por escrito a mi mail personal por parte del banco de que la cuenta fue cerrada y que se dieron de baja todos los productos, especialmente tarjetas de credito.
28 de Mayo a las 14:01 hs.
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Melisa V
asi como tambien aguardo el libre deuda.
28 de Mayo a las 14:01 hs.
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Santander Representante de Santander
Melisa V buenas tardes.
Te mencionamos que Para obtener el certificado de libre deuda tenés que ir a una sucursal. No es una gestión que se pueda realizar de forma online y el comprobante no puede ser enviado por email.
Conocé la modalidad de atención en nuestras sucursales desde aquí: ****s://****santander.com.ar/banco/online/personas/canales-de-atencion/turnos-online/
Saludos y buena tarde, estamos para ayudarte.
07 de Junio a las 14:46 hs.
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Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Melisa V
09 de Junio a las 9:54 hs.
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Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Melisa V
09 de Junio a las 9:55 hs.
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Melisa V
Consideraré solucionado el reclamo cuando tenga los papeles del banco que conste que todo esta dado de baja definitivamente.
09 de Junio a las 10:03 hs.
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Santander Representante de Santander
Melisa V buenas tardes.
Te mencionamos que Para obtener el certificado de libre deuda tenés que ir a una sucursal. No es una gestión que se pueda realizar de forma online y el comprobante no puede ser enviado por email.
Conocé la modalidad de atención en nuestras sucursales desde aquí: ****s://****santander.com.ar/banco/online/personas/canales-de-atencion/turnos-online/
Saludos y buena tarde, estamos para ayudarte.
09 de Junio a las 15:40 hs.
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