No aplican descuerdo por reintegro

- ante la promoción difundida por santander rio, consistente en un descuento vía reintegro del 25% en la marca de indumentaria lázaro, el 01/06/[números] procedí a realizar la compra de un producto en el sitio oficial de la empresa (e-shop).

- la entidad bancaria no realizó el reintegro correspondiente argumentando en diversas ocasiones que la compra se realizó por medio de la plataforma de pagos "mercado pago".

- en forma alguna en los banners publicitarios del banco ni de lázaro excluían la forma de pago referida. Es más, el afiche promocional se refiere con claridad al pago con "tarjetas: débito, recargable y crédito visa" sin distinción de pasarela de pago alguna. Asimismo, es de ponderar que el sitio de ventas no cuenta con otra vía de pago para el ingreso de tarjetas que no sea "mercado pago".

- se suscita entonces la siguiente anomalía: la encartada arguye incompatibilidad entre el modo de realizar la compra y la operatividad del beneficio, sin embargo, todo intento de compra excluyendo la pasarela de de pago seleccionada utilizada resultaba imposible por carecer el sitio de ventas de una alternativa.

- en suma, huelga aclarar que las omisiones, imprecisiones y errores de las empresas no resultan oponibles al consumidor, por lo que las respuestas que el banco ha dado argumentando que su sistema no reconoce la promoción es en su totalidad carente de fundamento legal y absolutamente solucionable.

- cuesta creer que compañías de la env****dura de santander rio y su contraparte en el convenio comercial (lázaro) no cuenten con los medios idoneos en materia tecnológica para ordenar sus sistemas conforme los beneficios que promocionan, y en el eventual caso que ello tuviera lugar, no podrían conforme la normativa responsabilizar al consumidor por los desajustes mencionados, a excepción claro, de que ello fuera premeditado para que el comprador incurra en un error inevitable y lue luego oponerlo como sustento para incumplir lo ofrecido en el mercado.