Reclamo a Santander
Tengo mastercar emitida por Citibank ( entidad que no existe mas en argentina) mis tarjetas y cuentas han pasado a santander rio , y éste banco no maneja Mastercard , ante lo cual me brinda el saldo de la tarjeta pero no el resúmen, y me derivan al telefono de socios master, cuando coloco el nro de tarjeta , me dice que me dirija a citibank para la resolución de mi problema.....( como ya dije) entidad que no existe mas......intento registrarme mas de 15 veces en la página de socios master y me indica: datos incorrectos...... Ante lo cual no cuento con ningún operador que me solucione el problema.......ergo...ni por teléfono ni por sistema tengo posibilidad de acceder a mi resúmen de cuenta para controlar mis gastos., cosa que es obligatorio para la emisora brindar información a sus socios. cómo lo resuelvo???
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Mensaje nunca llega
Necesito solucionar mis claves vencidas y el mensaje nunca me llega
Te quieren cobrar por una cuenta que nunca se pudo usar ni activar nada
Se solicito una tarjeta y cuenta que jamás se pudo usar ni activar ya que no funcionaba al ingresar el pin en el cajero me obligaban a ir a una sucursal y contraté online porque no tenía tiempo de ir a sucursal y no me dieron solución cuestión que después de años …
Bloqueo de la cuenta sin motivo
Me bloquearon la cuenta por recupero de impagos cuando no les debo nada ni siquiera tengo tarjeta de credito con ellos para arreglarlo me tengo que acercar a la sucursal lo cual me es imposible ya que estoy recien operado
Mastercard Representante de Mastercard
Buenos días Rita.
Gracias por contactarse con mastercard.
Ya derivamos su caso al banco para que le brinden una solución acorde a su reclamo.
Quedamos atentos y a su disposición.
Saludos.
06 de Setiembre a las 12:03 hs.
Rita B
Porque me dicen en Santander Rio que ellos NO administran Master. Seguiré onsistiendo con atención al cliente. Es tan difícil que Mastercard me haga llegar el resúmen por mail o por correo=??? no lo puedo creer.........
10 de Setiembre a las 17:34 hs.
Rita B
El 10 /9 me indicaron que prolongaban el vto de la tarjeta al 15/9 pues subirían a su web los resúmenes, no lo hicieron, el 20/9 me dicen que en 48 hs lo enviaran a mi mail.....veremos , estoy a la espera.
21 de Setiembre a las 10:54 hs.
Rita B
solución recibida:
Recién en septiembre pude acceder al resumen, luego le varios reclamos.
06 de Octubre a las 8:23 hs.