Reclamo a Santander
Me pasaron en dolares el pago de netfix y el banco dice que es un problema de netfix. Netfix que es un problema del banco. Netfiz me mando la facturacion y esta en pesos. Necesito que urgente me cobren en pesos
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Devolución de dinero mal sacado
Hola buen día santander quisiera saber porq me descontaron 6.[números],87 pesos de mí cuenta que dice débito por crédito transitorio si yo no tengo ninguna deuda ni nada con ustedes para q me hagan ese débito quisiera tener un breve respuesta y si me pueden devolver es…
El canje de superclub no llega
Realize el canje de puntos superclub el dia 4/6/[números] y al dia de la fecha no lo recibi me comunique con south post y me dicen que estan esperando el ingreso del producto a deposito que todavia el banco no lo envio y abone el envio express que supuestamente llegaba…
Anulacion de devolucion sin motivo
Santander me anuló la devolución de unos impuestos por compras realizadas en el exterior sin motivo alguno. Me piden "revisar" las compras con mi ejecutivo de cuentas, para lo cual tengo que viajar [números] km en dia laboral, lo cual es imposible para mi no entiendo …
Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Buenas tardes [nombre]. Con relación a lo mencionado, te contamos que, a partir del 28/8/****, los consumos por servicios digitales procesados en dólares, como por ejemplo Netflix y Spotify, que ves reflejados en pesos en el resumen de tu tarjeta Santander de Crédito, aparecerán en dólares. En el caso donde estos consumos son procesados en pesos por empresas argentinas, seguirás viéndolos en pesos, sin ningún cambio.
04 de Febrero a las 14:43 hs.
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yesica G
No es una solucion. Netfix a mi me muestra la factura en pesos y a ella la plata les llega en pesos. Ademas desde agosto del **** supuestamente cambio y yo vi refrejado dolares este mes recien
04 de Febrero a las 14:47 hs.
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Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Yesi, buenas tardes. Te contamos que los consumos pueden ser presentados en el resumen de la tarjeta tanto en $ o en u$d y eso dependerá de la plataforma que lo haya gestionado, pudiendo haber utilizado procesadores de pagos locales o del exterior, ingresando en tal efecto en pesos o en dólares.
De igual forma, independientemente de como lo veas en tu resumen, vos elegís en qué moneda abonar Yesi. Es decir, la gestión del cambio de moneda, no modificará dicho pago, el débito será el mismo. Cualquier novedad al respecto, la informaremos en el siguiente link de nuestro Centro de Ayuda. Quedamos a disposición. Saludos. ****s://ayuda.santander.com.ar/hc/es-***/articles/************-Pagos-de-servicios-digitales-con-tarjetas-de-cr%C3%A9dito
11 de Febrero a las 14:28 hs.
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yesica G
Desde Santander no solucionan nada. Netflix me muestra boleta donde cobran en pesos y a ellos la plata les entra en pesos. Que hacen con mas del doblede la plata que me estan cobrando por el servicio????
07 de Marzo a las 8:56 hs.
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yesica G
Como me decis que no va a modificar el pago de un consumo de $**** y me terminan cobrando $ **** por el impuesto pais el impuesta de CABA y todos los impuestos mas que se cobran
07 de Marzo a las 8:58 hs.
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Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Yesi, buenas tardes. Con relación a lo mencionado, nos parece importante informarte que, aunque la tarifa esté expresada en pesos o en moneda extranjera, e independientemente de que aparezca en pesos o dólares en la factura y/o resumen bancario, la empresa prestadora reside en el exterior y para brindar el servicio lo hace en moneda extranjera. Además, tené en cuenta que, por dichos servicios se abona también el Impuesto País y se te realizará una percepción del 35% a cuenta de Impuesto a las Ganancias o Bienes Personales, a partir de las nuevas disposiciones del Banco Central. Saludos.
06 de Abril a las 13:19 hs.
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Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] G
04 de Agosto a las 15:22 hs.
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yesica G
NO ME BRINDARON NINGUNA SOLUCION
04 de Agosto a las 16:24 hs.
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Santander Representante de Santander
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] G
05 de Agosto a las 8:41 hs.
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yesica G
ME SIGUEN COBRANDO EN DOLARES
05 de Agosto a las 9:22 hs.
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Santander Representante de Santander
propuso una solución:
Buenos días Yesi. Te contamos que la forma en que figura el servicio no se modificará. Esto está vigente desde agosto del ****. Lamentamos si esto te ocasiona algún inconveniente. Si tenés alguna otra consulta avisanos, caso contrario, es necesario dar cierre a este caso, en el mismo podrás dejar tus comentarios ¡Saludos!
05 de Agosto a las 10:27 hs.
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yesica G
NO LO VOY A CERRAR PORQUE CONOZCO GENTE QUE TIENE EL PAGO POR SANTANDER Y SE LO COBRAN EN PESOS.
05 de Agosto a las 11:08 hs.
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